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兔宝宝加强自身标准建设 为客户提供高标准产品和服务
标准往往针对那些应该严肃对待的方面，质量的优劣是衡量所有产品的关键，是企业把关的重要指标之一。一直以来，家居建材行业质量是一个“老大难”问题，比如板材不合格原因主要集中在含水率、静曲强度、吸水厚度膨胀率、内结合强度、表面结合强度、握钉力、甲醛释放量、胶合强度、表面耐磨等各项指标与产品类型匹配方面。如此众多的问题也只是暴露了此行业中的冰山一角，而有的企业为了谋求长远利益，已经不再仅仅依靠行业标准或者认证检测机构来获得消费者认可，而是在努力加强自身标准建设。 标准的极致——专业 兔宝宝公司拥有省级重点企业研究院、国家级博士后科研工作站、省级院士专家工作站、省
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客户质疑精装标准 中欧国际城:去别家看吧
信网9月9日讯 近日，市民于女士来到中欧国际城A3地块金茂悦览秀项目，在参观样板间时，她发现虽然置业顾问和门口的展示牌均告知和明确标注了交付的品牌和3800元/㎡的精装标准，样板间内也标注了“品牌、型号款式仅为样板间展示示意，具体仍然要以实际交付为准”的特别提醒。但她认为中欧国际城并不符合青岛市国土资源和房屋管理局高新区分局关于样板间“所见即所得”的要求，并且3800元/㎡的精装标准也过高。中欧国际城营销工作人员告诉信网(0532-80889431)将，客户对他们存在误解，并称“我允许这人不用买了，去别家看吧。” 135㎡的房子精装修需要51万 随着青岛精装房越来越成为各大房地产商的销售主
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港华紫荆燃具江时武：以客户为中心、客户为标准
中国质量新闻网讯（罗茗）“2019第九届全国售后服务大会”于6月29日在北京召开。港华紫荆燃具（深圳）有限公司销售总监江时武出席并致辞。 以下为讲演实录 江时武：尊敬的王会长，各位领导、各位来宾、各位同仁： 大家上午好。 我是来自港华紫荆集团的江时武，非常感谢把这个奖牌颁发给我们，对我们来讲既是鼓励也是鞭策。 港华紫荆集团成立于1862年，今年是157年，我们港华燃气进国内有20多年的年头，大家从整个流程图可以看到，可能看到我们是一家工业燃气，其实我们更多的是工业安全，燃气从整个管道终端，我们特意把后面加了安全品质在后面，其实从燃气角度来讲从客户角度来讲，可能大家见到煤气公
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生活家装饰宣称德国标准品质 客户装修后问题一大堆
信网4月2日讯 “9万多装修这么个小房，号称德国标准，装修完之后全是问题。”近日，青岛的蒋先生向信网反映，2018年1月份，他看中了生活家装饰宣称的“CCTV合作品牌”和“德标品质”，花了9万多装修了一套使用面积44平米的小房，装修完之后空鼓、裂缝等问题一大堆，这让蒋先生对生活家装饰宣称的“德国品质”产生质疑，要求其进行维修并进行赔偿，但至今问题也没解决。对于此事，生活家装饰总部客服人员告诉信网(0532-80889431)，总部未收到蒋先生对于此事的反映，经过与青岛公司了解，关于装修质量问题会督促青岛公司与其协商出双方都满意的结果。 44平小房装修花了9万多 蒋先生有一套使用面积44平米
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装备制造企业基于客户价值的售后服务管理标准化体系建设
吕美香 （航天晨光股份有限公司，江苏南京，211100） 摘要：本文以航天晨光股份有限公司（以下简称航天晨光）为例，提出基于客户价值的售后服务体系建设思路，阐述了售后服务体系建设的背景、内涵、主要做法及实施效果，为装备制造企业售后服务体系建设提供参考。 关键词：装备制造业；客户价值；售后服务体系 一、售后服务体系建设背景 ㈠ 国家政策背景 在服务竞争的大环境下，为了提升服务，使企业获得持续竞争力，重视服务理念、建立服务体系、提高服务水平，已成为社会共同关注的焦点。 2007年，胡锦涛总书记在十七大报告中提出：“发展现代服务业，提高服务业比重和水平”。2008年，国家商务部在
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