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发达国家老年人社会工作服务成效评价标准经验分析
发达国家老年人社会工作及服务成效评估发展较早,且积累了较为丰富的经验。本文对发达国家老年人社会工作及服务成效评估的特点和经验进行全面梳理,总结为:以价值理念引领服务及效果评价;质量标准明确;质量标准以立法为基础,并建立了质量标准执行监管机构;职业标准成熟;评价指标相对较为简单,数量也较少;以结果为导向,侧重评价服务的成效而不是过程;普遍应用评估模型。发达国家老年人社会工作服务及成效评价为完善中国老年人社会工作服务提供借鉴。
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“敬老文明号”服务规范地方标准创建与运用分析
“敬老文明号”创建活动推动了社会敬老和爱老氛围的营造,但是服务内容规范标准的缺失使得差异化较大。本文通过对杭州市“敬老文明号”创建活动的系统梳理,结合创建单位的案例分析,构建了以服务基础标准、服务资质标准、服务提供标准、服务质量控制、服务持续改进五个部分为关键指标的三级框架,为全面评价“敬老文明号”参评单位提供了科学考核评估,从而确保为老服务提供的规范性和有效性。
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国家标准起草单位大数据分析系统培训讲座如期举行
标准是经济活动和社会发展的技术支撑,是国家治理体系和治理能力现代化的基础性制度。李克强总理指出:标准化的广度和深度,很大程度上决定着社会生产力发展的速度和质量;标准化水平的高低,综合反应企业和产业的核心竞争力,政府的治理能力,乃至一个国家综合实力的强弱。因此,标准是一个国家、地区的综合“软实力”,积极参与标准研制体现出一个地区、单位和个人对标准化工作的实质贡献,也反映“软实力”水平。