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助推汽车行业产品和服务质量提升 质检总局质量司相关负责人就汽车三包规定颁布5年取得成效答记者问
汽车作为提高人民群众工作和生活便利性、提升生活品质的一种耐用消费品,其产品和售后服务质量直接关系到人民群众的幸福生活。为贯彻落实国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》,推动生产经营者履行质量主体责任,提高消费者权益保护水平,2012年12月29日质检总局颁布出台《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称汽车三包规定)。汽车三包规定确定了2年或5万公里三包期、3年6万公里包修期的强制要求,明确了生产经营者在质量保证期内的责任和义务,于2013年10月1日实施。 今年是汽车三包规定颁布5周年,那么5年来汽车三包规定取得了什么样的成效?对汽车产业的发展提供了什么样的动力?为
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河北唐山市质监局举办家用汽车“三包”培训班
日前,河北省唐山市质监局邀请质检总局缺陷产品管理中心的专家,召开了该市家用汽车“三包”业务培训班,旨在夯实汽车销售企业的“三包”业务处理人员理论基础,提高实践能力,切实提高唐山市汽车销售服务质量。 会上,专家对《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》要点进行了权威解读,分析了汽车“三包”典型案例,并就汽车“三包”争议处理程序与大家进行了交流。该市142家汽车销售企业有关负责同志及13个县区监管部门工作人员参加了会议。截至目前,该局共接到消费者汽车“三包”消费咨询162起,正式受理14起,均妥善解决。(张明远 唐大亮)
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标准号:GB/T 29632-2013 家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证
中文标准名称:家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证 英文标准名称:The range of main parts and the guarantees certificate in repair replacement and return warranty of automobile 标准状态:现行 在线预览 中国标准分类号(CCS)A12 国际标准分类号(ICS)03.080.30 发布日期2013-07-19 实施日期 2013-10-01 主管部门:国家标准化管理委员会 归口单位:全国服务标准化技术委员会 发布单位:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注:2013年第10号公告
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汽车三包规定培训及研讨会
2013年1月15日,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》正式发布,受到了广大媒体、专家学者、企业和消费者的广泛关注。为了正确认识三包的立法本意及监管部门对三包规 定的要求,应广大企业要求,在国家质检总局质量管理司的指导下,由国家质检总局缺陷产品管理中心主办、中国标准化杂志社协办的《家用汽车产品修理、更换、 退货责任规定》培训及研讨会于2013年4月24日至27日在北京举行。国家质检总局质量管理司副巡视员汪立昕出席会议并讲话,国家质检总局缺陷产品管理中心主任陈玉忠主持会议。培训及研讨会分2期举行,有来自80余家企业的200多位代表及国家质检总局缺陷产品管理中心相关工作人员