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快递代收成刚需服务标准待完善
“传统派件面临快递从业人员短缺和用户体验下降的瓶颈，代收已成为解决快递最后100米困境的主流模式之一。”在1天1亿件快递后，1天10亿的“小目标”也正在走来，快递最后100米面临越来越大的压力。10月12日，北京，尼尔森和阿里研究院联合发布国内首份《快递最后100米服务趋势报告》，显示快递代收已成消费者刚需，且持续增长。 近年来，快递年业务量增长迅速，2016年全国快递313亿件，2020年有望超过700亿件，但快递员增长并不匹配，快递最后100米面临巨大压力。 包裹越来越多的同时，签收也遇到越来越多问题。数据显示，其中43%的用户表示会担心上门签收个人信息不安全，且55%的用户因为家里没人/不
