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山东潍坊市质监局推行“四零”承诺打造优质窗口
今年以来，山东省潍坊市质监局审批服务窗口积极推行以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零投诉”为主要内容的“四零”承诺，提高了审批效能和服务质量，让办事群众真正从中得到了实惠。 受理咨询不推诿。咨询内容属于窗口职责或市局职责范围的，现场咨询的现场答复，网上咨询的要求做到12小时内予以答复，最长不超过24小时。咨询内容不属于市局职责范围的，则由首问负责人告知咨询人向有权机关咨询。 用心服务零距离。“宁可自己麻烦百次，不让群众多跑一回”，是该局窗口工作一贯坚持的原则。窗口工作人员始终坚持换位思考，主动热情为群众服务。面对众多申请人的不同需求
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贵州省质监局深化行政审批制度改革推出“四零”举措 优化审批流程 激发市场活力
近日，记者从贵州省质监局获悉，今年以来，该局将深化行政审批制度改革作为全面深化改革、推进发展的“先手棋”，紧紧围绕“优流程、减环节、去繁琐、砍证明、压时限、提效能”十八字打造红旗窗口，通过“四零”举措简政便民，政务服务质量不断提高，群众满意度进一步提升。 办理审批“零跑路”，足不出户可取证。该局大力推进“互联网+政务服务”，通过持续的流程再造，行政审批事项办理环节从15个精简到6个。除许可证书需快递送达外，所有行政审批事项全部实现网上办理，实现了一网通办、全程网办，让“数据多跑路”代替“群众少跑腿”，使企业、群众免受奔波之苦，减少制度性成本。截至目前，该局审
