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  • 把为群众排忧解难作为主攻方向 北京市朝阳区质监局家用汽车三包投诉处理工作群众满意率超95%

    “人民群众在什么方面感觉到不幸福、不快乐、不满意,我们就要在那些方面下功夫。”近年来,按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》要求,北京市朝阳区质监局主动作为,创新方法,注重实效,有力推动家用汽车三包投诉处理工作良性开展。2017年9月至2018年2月,妥善处理家用汽车申诉1577起,占同期全市汽车申诉总量的35%以上,满意率超过95%。 据了解,北京市机动车保有量已突破590万辆,其中,家用汽车占比上升到80%,因汽车质量而引起的消费纠纷问题也随之增多。由于汽车厂商和消费者在判断汽车质量问题上存在着知识结构和信息的不对称,专业检测机构解决争议存在鉴定时间长、鉴定费用高等问题

  • 南京市特检院江北新区检验中心贴心服务,为企业排忧解难

    近日,南京市特检院江北新区检验中心接到南京威孚金宁有限公司一台货梯的检验申请。江北新区检验中心派出两名骨干检验员,为南京威孚金宁有限公司开展定期检验服务,在检验的过程中检验员严格遵守检验规则,严把质量关。在检验结束后检验员与使用单位安全管理人员及维保人员进行细致的沟通,解答使用单位提出的关于货梯平时使用应注意的事项,并要求使用单位管理人员及维保人员密切关注电梯平时的工作状况。 检验人员仔细认真的工作态度得到使用单位、维保单位的一致好评。(南京市特种设备安全监督检验研究院供稿)

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