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  • 首个政务热线诉求分类地方标准发布

    近日,海南《12345政务服务便民热线诉求分类规范》(简称《规范》)对外发布,是全国首个热线诉求分类地方标准。

  • 陕西省汉阴县积极构筑“标准化+”政务服务快车道

    中国质量新闻网讯 近年来,陕西省汉阴县政务服务工作,通过建立“标准化+”体系,大力推进行政审批制度改革,努力探索形成“六全六化”(即全覆盖联动、全要素汇集、全方位实施、全环节管控、全过程保障、全天候服务;审批机制标准化、事项办理标准化、联审联批标准化、便民服务标准化、网络审批标准化、品牌培育标准化)汉阴政务服务新模式,有效解决办事难、办事慢、办事繁的问题,实现“进一扇门、办全县事”的宗旨,群众获得感、幸福感稳步增强。 2018年,汉阴县被确定为陕西省首批13个政务服务标准化试点单位之一;2020年11月,以优秀等次通过省级政务服务标准化试点验收。 谱好“标准化+”交响曲

  • 浙江:湖州市吴兴区实行“清单式管理” 以机制建设助推基层政务公开标准化规范化

    一、发布管理清单式,规范公开内容标准。着力形成一套横向到边、纵向到底的发布清单体系。一是优化主导清单。按照易归类、易查询、应分尽分原则,以区政府门户网站信息发布为主导,优化设置五级子栏目,明确各栏目发布要点清单,增强部门、乡镇街道信息发布的操作性。按照栏目跟着业务走原则,动态管理门户网站栏目清单,部门、乡镇街道可根据工作需求申请开设个性化栏目,提高公开内容的丰富性。二是深化负面清单。在建立区政务公开负面清单制度基础上,要求各部门、乡镇街道深化建立本单位负面清单明细,结合负面清单所列内容,找准政务公开主方向,做到清单以外事项都要依法依规予以公开,有效解决

  • 湖南省政府办公厅发布51项政务管理服务和政务公开工作要点 全面推进政务服务标准化规范化便利化

    省政府办公厅发布51项政务管理服务和政务公开工作要点 全面推进政务服务标准化规范化便利化 近日,省政府办公厅印发《湖南省2021年政务管理服务工作要点》和《湖南省2021年政务公开工作要点》,分别提出34项政务管理服务工作要点和17项政务公开工作要点,旨在全面推进政务服务标准化、规范化、便利化,推动政务管理服务更加透明规范,更好服务“三高四新”战略。 34项政务管理服务工作要点涉及打造“一件事一次办”工作名片,深化审批服务重点领域改革,精准化精细化放权赋能,推进政务服务标准化、规范化、便利化,加快“数字政府”建设,持续创新“网上政府”,高质量深化政务公开,持续提升行政效能

  • 北京政务服务两项地方标准征求意见 对特殊人群可提供全程代办服务

    政务服务中心可按需提供全程代办服务;已受理事项“最多签两次”办结;有条件的可设24小时自助服务区……由市政务服务管理局组织制定的两项北京市地方标准《政务服务中心服务与管理规范》《政务服务事项规范》征求意见稿日前在市市场监管局网站公布,5月6日前市民可提出宝贵意见、建议。 征求意见稿提到,政务服务中心均应设置综合窗口,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式提供政务服务。具备条件的政务服务中心可设置24小时自助服务区。如果老、弱、孕、残、病等群体需要办理,或者交通不便、居住分散等地区需要办理的政务服务事项,政务服务中心可按照服务对象需求提供全程

  • 安徽省率先发布7×24小时政务服务大厅地方标准

    安徽省近日发布了《7×24小时政务服务大厅建设与运行规范》。《规范》由安徽省数据资源管理局(政务服务管理局)归口管理、芜湖市数据资源管理局(政务服务管理局)和芜湖市标准化研究院等单位起草,是国内首个关于政务服务7×24小时“不打烊”服务大厅的地方标准。 此项标准立足于安徽省7×24小时“不打烊”随时办政务服务实践,对相关经验进行全面总结、固化和提升,是积极落实党中央、国务院关于推进“放管服”和“互联网+政务服务”等改革精神的具体体现。通过创新线下线上功能互补、窗口服务与自助服务相辅相成的智慧政务服务新模式,以标准引领改革创新、以改革促进标准发展,为我省推进7×24小

  • 广东东莞25个领域基层政务公开标准目录发布

    近日,东莞25个领域基层政务公开标准目录发布。这是东莞贯彻落实国务院、省关于推进基层政务公开标准化规范化工作有关决策部署,加强基层政务公开标准化规范化建设的积极探索。 东莞对照国务院有关部门制定的相关标准指引,出台了东莞重大建设项目、公共资源交易、义务教育、户籍管理、社会救助、养老服务、公共法律服务、财政预决算、就业创业、社会保险、城乡规划、农村集体土地征收、生态环境、保障性住房、国有土地上房屋征收与补偿、市政服务、城市综合执法、涉农补贴、公共文化服务、卫生健康、安全生产、救灾、食品药品监管、税收管理、扶贫等25个试点领域标准指引。 《东莞市全面推进政务公开

  • 江西:处理好“六个关系”,全力推进基层政务公开标准化规范化

    处理好“六个关系”,全力推进基层政务公开标准化规范化 萍乡市认真贯彻落实国务院、省政府关于全面推进基层政务公开标准化规范化相关文件精神,坚持“标准引领、整体推进,需求导向、服务群众,依法依规、稳妥有序,改革创新、注重实效”十六字原则,处理好“六个关系”,有序推进基层政务公开标准化规范化,全市公开意识更加主动,公开制度更加规范,公开平台更加多元,公开栏目更加优化。 一是处理好“高位推进与分级负责”的关系,切实做到组织领导保障有力。市政府高位推动,精心谋划。市长李江河在市长例会上听取了基层政务公开标准化规范化工作情况汇报,并作了具体要求。市政府办公室既下发了

  • 安徽:宁国市打造“标准+特色”政务公开专区

    宁国市打造“标准+特色”政务公开专区 基层政务公开标准化规范化国家试点开展以来,宁国市以群众“线下”需求为导向,积极创新政务公开方式,打造“标准+特色”的政务公开专区,助力基层管理服务,提升群众满意度和幸福感。 探索“六个规范”为内容的专区建设标准 宁国市确定了在“市民之家”大厅、图书馆、档案馆和19个乡镇(街道)党群服务中心建设专区,制定专区建设方案,探索专区建设标准。 该标准即:规范“政务公开专区”标识并在专区显著位置布置;规范电子阅报屏“4+N”首页导航;规范依申请公开受理,公开指南、模板、流程图,全方位提供政府信息公开现场申请、“在线申请”等服务;规范专区

  • 广东:打通政务公开“最后一公里” 深圳南山区全力推进基层政务公开标准化规范化

    为打通政务公开“最后一公里”,进一步提升营商环境、提高基层政府治理能力,《南山区关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》正式出炉。7月29日上午,南山区政务服务数据管理局局长张军做客“解读南山”系列访谈活动,详细解读南山区全面推进基层政务公开标准化规范化工作。 南山区出台全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案,主要是贯彻落实国务院办公厅、

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