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甘肃省质监局“12365”热线春节不断线
“我被困在电梯里了，情况危急，你们能否派人过来一下？”一阵急促的电话铃打破了12365举报处置中心暂时的宁静，接到举报后，值班人员迅速处置应对。“好，我们立即安排处置，尽快争取解决，请耐心等候，不要有扒门等危险自救行为。”12365举报处置指挥中心工作人员在一边安抚投诉人员的情绪，一边立即通知电梯使用单位和维保单位，督促其按照各自职责开展救援工作，10分钟后，被困人员安全走出电梯。这已经是春节期间省质监局12365举报处置指挥中心第6次接到类似的举报电话了。 针对春节长假期间投诉举报量增多的特点，甘肃省质监局12365举报处置指挥中心工作人员全天候坚守岗位，保持24小时质量申诉
