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西乌旗维力斯公司国家级旅游服务标准化试点项目顺利通过评估验收
中国质量新闻网讯 8月11日，内蒙古自治区市场监督管理局标准化处处长董玉霞带队，由安徽省市场监管局标准化处副处长温家铨、自治区发展改革委产业协调处副处长狄建伟、中国标准化研究院副研究员程永红、安徽省质标院标准研究所副所长凌俊杰、内蒙古标准化院总工程师籍凤英、自治区市场监督管理局标准化处主任科员张宁组成的评估验收组，对西乌旗维力斯旅游公司承担的国家级旅游服务标准化试点项目进行了验收评估。锡盟市场监管局副局长胡贵柱，西乌旗政府副旗长宝力道、李学英陪同并出席评估验收首次会和末次会。 验收专家组本着客观公正、科学严谨、全面准确的原则,按照《服务业标准实施规范》、《服
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陕西省安康市宁陕县开展全域旅游服务业标准化知识培训
中国质量新闻网讯? 为进一步推进宁陕县全域旅游服务业标准化试点工作，全面提升旅游产业素质和旅游服务质量，促进全县旅游产业规范化发展，确保宁陕县全域旅游服务标准化试点单位的成功创建，5月22日至5月24日，陕西省安康市宁陕县在全域旅游服务业标准化试点单位中开展了为期三天的旅游业务技能人员标准化知识培训。 此次培训围绕服务质量标准化展开，将标准化管理制度与宁陕县全域旅游发展的目标紧密结合，旨在通过培训，使业务技能人员了解和掌握标准化服务的基础知识，能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作，切实提高服务质量和服务水平。 据悉，本次培训聘请了陕西省范围内标准化与
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武胜县首个国家级旅游服务标准化项目通过评估验收
中国质量新闻网讯 2019年1月11日，武胜县白坪—飞龙乡村旅游度假国家级服务标准化试点以91.5分的成绩，成功通过专家组的评估验收。 11日，受国家标准委委托，省市场监管局组织省内外旅游及标准化工作专家，成立考核验收组，前往白坪—飞龙现场点开展考核验收工作。考核验收工作分为查看试点现
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安康市纪念第49个世界标准日暨宁陕全域旅游服务标准化推进现场会在宁陕县举行
以标准引领推动经济社会高质量发展 ——安康市纪念第49个世界标准日暨宁陕全域旅游服务标准化推进现场会在宁陕县举行 会议现场 中国质量新闻网讯（姜丹）10月12日，在第49个“世界标准日”来临之际，以“标准推动质量提升”为主题的安康市纪念第49个世界标准日暨宁陕全域旅游服务标准化推进现场会在宁陕县筒车湾镇举行，旨在凝聚社会共识，营造标准化工作良好氛围，让更多的人知道和了解标准化，共同推进安康市标准化事业的蓬勃发展，从而推动经济社会高质量发展。 安康市质量技术监督局局长谢康，安康市旅游发展委员会局长曹辉，宁陕县县长郑红丹等出席会议并致辞。会议由安康市质量技术监督局总检验
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广东省温泉旅游服务行业标准联盟试点打造服务业质量提升样板
细到极致只为更懂你 广东省温泉旅游服务行业标准联盟试点打造服务业质量提升样板 □ 本报记者 沈 洪 每当客人跳入温泉池，拖鞋会留在岸边，鞋尖朝向池子。而上岸时，拖鞋已经被“掉头”，鞋尖朝外；“见客到，谦让迎；遇行李，主动提；有需要，帮到底；客人走，挥手送”…… 这些微小却温馨的细节，让游客体会到了温泉旅游服务的“诚意满满”。 “温泉旅游的服务和管理没有浩大工程，就是按照既有标准规范，把简单的事情做细致、细到极致，重复地做好。”对于上述这些细节，广东珠海御温泉国际管理集团的总裁吴江徽有自己的想法。 2014年，广东省温泉旅游服务行业标准联盟试点正式获批，历时近3年，通
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——北京市颐和园管理处
彰显中华文明特征打造世界一流名园 北京市颐和园管理处 北京市颐和园管理处隶属于北京市公园管理中心，是公益二类事业单位。全体员工凝心聚力、肩负使命，立足于“遗产保护、文化传承、旅游服务”三大核心功能，始终以“让游客满意在颐和园”为服务宗旨，为国内外游客提供卓越优质的服务，年接待游客超过1700万人次，年均服务国内外首脑政要和重要政治性接待工作达200余次，获得了良好的社会效益和世界各地的广泛赞誉。 颐和园是第一批全国重点文物保护单位，是全国AAAAA级旅游景区，颐和园荣获2013年度全国旅游服务质量标杆单位称号，2014年被国家旅游局确定为第二批全国旅游标准化示范单位，2016年十
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——新疆天池管理委员会
坚持质量引领树立服务标杆 新疆天池管理委员会 近年来，天池景区以“新疆标杆、国内一流、国际知名”为目标，以创新为源动力，靠品牌增影响力，用质量提竞争力，发展建设步伐不断加快。目前，景区集世界自然遗产、联合国“人与生物圈”保护区、国家首批重点风景名胜区、5A级旅游景区、全国文明风景旅游区、国家地质公园、国家森林公园、中国湿地保护区、国家级水利风景区等称号于一身，先后荣获全国文明诚信（窗口）单位和诚信服务满意单位、新疆名牌产品、全国旅游价格信得过景区、全国旅游秩序最佳景区、全国旅游系统先进集体等荣誉称号。 一、天山天池旅游标准化实施历程 自1979年天池风景管理处成
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——广州广之旅国际旅行社股份有限公司
以标准化质保体系树立服务标杆 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 2012年，广之旅国际旅行社股份有限公司被国家质检总局、国家旅游局联合授予“旅游服务质量标杆单位”荣誉称号，成为全国首批、华南地区首家获此殊荣的旅行社企业。以此为全新起点，近年来，广之旅在标准化与质量管理、旅游服务产品创新等方面，不懈努力，再创佳绩。 一、积极倡导质量文化建设，全面提升广之旅质量软实力。 广之旅以“专注品质旅游，创造幸福生活”为企业使命，“一切为了客人满意”为经营理念，精细管理、重视过程、聚焦绩效、推动企业从传统服务业向现代服务业的转型升级。广之旅首创的“旅游质量保证金制度”被推广
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——济南舜耕山庄集团公司
坚持标准化建设铸就舜耕特色品牌 济南舜耕山庄集团公司 舜耕山庄一直以来保持着良好的发展态势，很重要的一点就是在坚持科学的管理理念、规范的管理方法的同时，不断导入，成功运行先进的管理模式和方法，并结合工作实际形成了具有舜耕特色的管理模式和服务经验，在业内交流推广。 一、济南舜耕山庄集团简介 济南舜耕山庄建于1985年，是一座集民族风格、园林特色、时代气息、历史文脉于一体的四星级宾馆，隶属于中共济南市委办公厅，被誉为泉城“国宾馆”。2002年组建济南舜耕山庄集团，成为拥有宾馆、会展、写字间、酒店管理公司、物业管理公司等多元化的旅业集团公司。营业面积10万平方米，可为宾客
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——港中旅（宁夏）沙坡头旅游景区有限责任公司
引领旅游服务新模式打造服务质量新标杆 港中旅（宁夏）沙坡头旅游景区有限责任公司 沙坡头旅游景区位于宁夏中卫市城区以西16公里处腾格里沙漠东南边缘，是首批国家5A级景区。景区相继获得了首批“全国旅游标准化示范单位”、“国家生态旅游示范区”、“全国旅游服务质量标杆单位”、“全国文明单位”、“国家服务业标准化示范项目单位”、“宁夏回族自治区质量奖”等多项殊荣。多年来，沙坡头以“为游客创造快乐、为员工创造未来、为社会创造价值”为经营理念，努力实现经济、社会、生态效益有机统一和可持续发展，树立旅游服务新标杆。 一、打造“体验+休闲”沙漠旅游新模式 沙坡头景区是观光+体验的
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