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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——陕西华清宫文化旅游有限公司
争做旅游景区创新发展的“领航员” 陕西华清宫文化旅游有限公司 陕西华清宫文化旅游有限公司成立于1994年，是陕西旅游集团公司下属的全资子公司。主要负责华清宫景区和舞剧《长恨歌》演出的管理和运营，总资产10.4亿元。近年来，公司以客户为中心，坚持市场转型、产品升级、服务创新和文化发展战略，2016年突破5亿元，年均增幅达29%以上。先后被评为全国旅游标准化试点单位，省级、国家级服务业双试点单位，2016年，被国标委确立为全国30家标准化示范单位之一。这些成绩的取得，得益于公司上、下对质量工作的高度重视，得益于“质量就是效益，质量就是竞争力”质量文化的认同。现将华清宫景区在质量体
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四川省德阳市质监局随机抽查酒店纺织品提升旅游服务质量
近日，四川省德阳市质监局通过“双随机一公开”平台，对该市21家宾馆酒店使用的洗涤后纺织品进行了随机质量抽查，旨在保障酒店用品质量安全，提升旅游服务质量水平。 此次共抽检宾馆酒店洗涤后待发放使用的床单、被套、浴巾、枕套等25个批次。检测指标主要为涉及人身健康安全的pH值、甲醛含量等。经德阳市纤维检验所检测，批次合格率不容乐观。针对此次抽检中发现的问题，德阳市质监局联合德阳市旅游局、德阳市商务局召开通报会，对此次不合格宾馆酒店进行通报批评，并责令其认真整改，及时纠正不规范经营行为。 德阳市质监局负责人表示，该局下一步将坚持以问题为导向，加大对公共用纺织品及纤维制品
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标准化管理是旅游服务业的制胜法宝
近日，岭南控股广之旅再次获得“全国旅游服务质量标杆单位”荣誉称号，成为全国唯一一家两次获此称号的旅行社企业，也是广东省唯一一家获此称号的旅游企业。岭南控股广之旅总裁朱少东接受南方日报记者专访时表示，提供品质旅游服务，是让人民群众过上美好生活的有效途径之一。要凸显旅行社核心优势，发挥资源掌控和规模采购能力，需要依靠标准化管理。 南方日报：广之旅在提升品质管控能力方面，作了哪些努力？ 朱少东：我们在强化内部管理、搭建质量评定机制、推动标准化建设等方面，作出了长期的努力，比如在全国旅行社业中率先引入ISO9001国际标准，通过从产品设计到售后跟踪等方面推动与落实标准化
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第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点单位名单公布
第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点单位名单公布 推动旅游服务质量提升 近日，质检总局、国家旅游局联合在广东省广州市召开会议，正式公布第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点单位名单，并将相关企业相应纳入全国旅游服务质量标杆单位名录、全国旅游服务质量标杆培育试点名录和优质旅游服务商目录，有效期3年。其中黄山旅游发展股份有限公司等7家单位获得第三届全国旅游服务质量标杆单位，大同市云冈旅游区管理委员会等29家单位荣获第三届全国旅游服务质量标杆培育试点单位。 据介绍，为了进一步规范旅游服务质量提升工作，推动旅游服务质量向优质服务转变，促进旅游行业持续健康
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第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点单位名单公布 推动旅游服务质量提升
近日，质检总局、国家旅游局联合在广东省广州市召开会议，公布第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点单位名单，并将相关企业相应纳入全国旅游服务质量标杆单位名录、全国旅游服务质量标杆培育试点名录和优质旅游服务商目录，有效期3年。其中黄山旅游发展股份有限公司等7家单位获得第三届全国旅游服务质量标杆单位，大同市云冈旅游区管理委员会等29家单位荣获第三届全国旅游服务质量标杆培育试点单位。 据介绍，为了进一步规范旅游服务质量提升工作，推动旅游服务质量向优质服务转变，促进旅游行业持续健康发展，去年8月，质检总局和国家旅游局决定联合开展第三届全国旅游服务质量标杆单位和标
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标准号：GB/T 31386-2015 旅行社出境旅游服务规范
中文标准名称：旅行社出境旅游服务规范 英文标准名称：Specifications for outbound tour service by travel agency 标准状态：现行 在线预览 中国标准分类号（CCS）A12 国际标准分类号（ICS）03.080 发布日期2015-02-04 实施日期 2015-09-01 主管部门：国家旅游局 归口单位：国家旅游局 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注：
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标准号：GB/T 33989-2017 电子商务交易产品信息描述 旅游服务
中文标准名称：电子商务交易产品信息描述 旅游服务 英文标准名称：Information description of product for electronic commerce transaction—Tourism service 标准状态：即将实施 在线预览 中国标准分类号（CCS）A10 国际标准分类号（ICS）35.240.60 发布日期2017-07-12 实施日期 2018-02-01 主管部门：国家标准化管理委员会 归口单位：全国电子业务标准化技术委员会 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注：
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宁夏银川市市场监管局以景区旅游服务业标准化试点项目为契机
宁夏银川市市场监管局以景区旅游服务业标准化试点项目为契机 打造景区品牌核心竞争力 □ 岳爱民 通讯员 杨秉卓 宁夏银川市镇北堡西部影城是“国家5A级旅游景区”“国家级非物质文化遗产代表作名录项目保护性开发综合实验基地”“国家文化产业示范基地”“亚洲品牌500强”“中国品牌100强”企业。近年来，宁夏银川市市场监管局以该景区旅游服务业标准化试点项目为契机，努力将景区打造为西部的旅游景区品牌和核心竞争力的战略支点。 2015年，镇北堡西部影城旅游服务业标准化试点项目获批国家级服务标准化试点建设项目立项。2017年是该试点项目建设验收年。两年多来，银川市项目建设从启动到全面展开，始
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