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广州发布实施内地首份旅行社服务质量争议处理准则地方标准
旅游行程单写明到景点“游览(参观)”，实际只是在景点大门口拍张照片就完事？记者4月30日从广州市文化广电旅游局获悉，广州市近日发布实施内地首份《旅行社服务质量纠纷处理准则》，当中明确了包含以上“擦边球”情况在内的57项旅游服务质量纠纷处理标准，许多旅行社服务质量争议有了更精准的处理尺度和准绳。 据介绍，《旅行社服务质量纠纷处理准则》(下称《准则》)由广州市文化广电旅游局主导编制。与现行法律法规较少涉及定量处理标准方面相比，《准则》不但对发生的质量事件进行旅行社是否有责任的定性，而且对近年来的旅游者投诉热点案例认定属于旅行社责任时，如何具体赔偿进行了定量细化。 《准
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《山地旅游研学旅行服务规范（征求意见稿）》等12项地方标准公开征求意见
中国质量新闻网讯 据贵州省市场监督管理局网站消息，由贵州省文化和旅游厅等单位起草的《山地旅游 研学旅行服务规范》(征求意见稿)》等12项地方标准已完成征求意见稿起草，为确保标准的适宜有效，现公开征求意见。2019年12月31日(星期二)前，公众可将修改意见分别反馈到标准起草单位。 附件： 1.地方标准起草单位名称和联系方式 2.《山地旅游 研学旅行服务规范(征求意见稿)》等12项地方标准征求意见稿及编制说明 3.地方标准(征求意见稿)意见反馈表 地方标准起草单位名称和联系方式 序号 标准名称 联系单位 联系人 联系电话 联系邮箱 1 山地旅游 研学旅行服务规范 贵州省文化和旅游厅 萧筠 18585091953
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中国皮革协会协助舒提啦提升旅行箱抗摔新标准
对于中国旅行箱行业来说,随着旅游市场快速增长,加上人们对消费品质有了越来越高诉求,也需要有越来越多优质国内旅行箱品牌诞生。但目前国内旅行箱市场还存在不少发展阻碍。其中重要一点,就是目前国内旅行箱市场现行的国家标准,已无法满足某些企业的高端旅行箱需求。在此大背景下,中国皮革协会就在今日宣布,通过注入专家力量等方式,助力国内旅行箱品牌舒提啦打造适应新时代消费需求的抗摔企业新家标准。 在“舒提啦旅行箱2019战略升级发布会”现场,作为舒提啦重要的支持力量,中国皮革协会也宣布将全力支持舒提啦旅行箱,打造行业“抗摔实验室”,结合行业、企业等各方专家力量,针对当下国内市场对旅行箱产
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国际旅行医学业务研讨会在湘召开
10月19日到20日，国际旅行医学业务研讨会在湘召开。国际旅行者医疗救助协会（IAMAT）主席和执行主任作为主讲人就怎样保持旅行者健康、旅行精神健康、非洲的传染病简述等内容做了详细介绍，并与参会人员对旅行者病例进行了分享和讨论。为了能给国际旅行者提供更好的咨询体验和服务，会议议程以英语作为交流语言，来自各保健中心的40余名学员参会，会场秩序良好，讨论气氛热烈，有效提升了工作人员业务水平和服务能力，达到了举办此次会议的预期目标。
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质检总局关于新加坡等国家/地区寨卡病毒病疫情旅行警示的公告
中华人民共和国 国家质量监督检验检疫总局公告 2016年第88号 质检总局关于新加坡等国家/地区 寨卡病毒病疫情旅行警示的公告 2016年8月27日，新加坡卫生部通报该国确诊首例本地感染寨卡病毒病病例，截至9月4日中午，新加坡境内寨卡病毒感染病例数已增至242例，其中23名中国大陆患者和1名中国台湾患者感染了寨卡病毒。另外，根据世界卫生组织通报，美洲地区50多个国家和印度尼西亚、泰国等东南亚国家发生了寨卡病毒病本地传播。按照《中华人民共和国国境卫生检疫法》及其实施细则，现发布旅行警示公告如下： 一、近期前往新加坡等发生寨卡病毒病本地传播的国家/地区旅行的人员，旅行期间应当采取严格预防
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湖北武汉首发中小学生研学旅行系列标准
据新华社电 把学生带出去研学旅行，最怕的就是出安全事故，最尴尬的是研学变成郊游。湖北省武汉市近日公布系列标准，让中小学选择研学服务机构、研学基地等有了“星级”标准。 武汉市旅游发展委员会和武汉市教育局近日联合公布《服务机构评定与服务规范》《研学基地评定与服务规范》和《研学导师评定与服务规范》3个考评标准，对研学旅行做了详细规定。据了解，武汉是全国首个规范中小学研学旅行标准的城市。 按武汉市出台的研学旅行实施方案，武汉中小学学生研学旅行原则上安排在学期中间，时间为4至7天，费用由学校、家庭和社会共同承担。同时，学校要逐步建立小学阶段以乡情区情为主、初中阶段以区
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上海闵行检验检疫局联合上海国际旅行卫生保健中心开展便民医疗保健志愿服务活动
3月2日，上海闵行检验检疫局联合上海国际旅行卫生保健中心在闵行区雷锋广场开展“学雷锋 乐志愿 助创全”现场便民医疗保健志愿服务活动。活动现场，闵行局为群众免费提供出境体检、疫苗接种咨询、测量血压等便民服务，以实际行动践行雷锋精神，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的文明意识，树立“为人民服务”的良好形象。 张 晏 摄
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——广州广之旅国际旅行社股份有限公司
以标准化质保体系树立服务标杆 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 2012年，广之旅国际旅行社股份有限公司被国家质检总局、国家旅游局联合授予“旅游服务质量标杆单位”荣誉称号，成为全国首批、华南地区首家获此殊荣的旅行社企业。以此为全新起点，近年来，广之旅在标准化与质量管理、旅游服务产品创新等方面，不懈努力，再创佳绩。 一、积极倡导质量文化建设，全面提升广之旅质量软实力。 广之旅以“专注品质旅游，创造幸福生活”为企业使命，“一切为了客人满意”为经营理念，精细管理、重视过程、聚焦绩效、推动企业从传统服务业向现代服务业的转型升级。广之旅首创的“旅游质量保证金制度”被推广
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质检总局抽查：15批次旅行箱包产品不符合标准的规定
中国质量新闻网讯 2018年1月8日，国家质检总局官网公布2017年第4批旅行箱包产品质量国家监督抽查结果，共抽查了河北、上海、浙江、福建、广东、重庆等6个
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大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口迈腾旅行和迈特威多功能商务汽车
日前，大众汽车（中国）销售有限公司向质检总局备案了召回计划，将自2017年12月27日起，扩大召回2016年10月27日至2016年11月24日期间生产的部分进口2017年款迈腾旅行和迈特威多功能商务汽车，据该公司统计，中国大陆地区共涉及14辆。具体如下： 2016年10月27日至2016年11月9日期间生产的部分进口2017年款迈腾旅行系列汽车，共计11辆； 2016年11月21日至2016年11月24日期间生产的部分进口2017年款迈特威多功能商务汽车，共计3辆。 本次召回范围内部分车辆由于供应商制造原因，安全气囊初级气体发生器内部化学成分配比不当，可能导致在车辆发生碰撞后，驾驶员前部安全气囊无法正常工作，存在安全隐患。
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