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  • 首个政务热线诉求分类地方标准发布

    近日,海南《12345政务服务便民热线诉求分类规范》(简称《规范》)对外发布,是全国首个热线诉求分类地方标准。

  • 关于发布行业产品标准《建筑用碳纤维发热线》的公告

    住房城乡建设部关于发布行业产品标准《建筑用碳纤维发热线》的公告 现批准《建筑用碳纤维发热线》为建筑工业行业产品标准,编号为JG/T538-2018,自2018年12月1日起实施。 本标准在住房城乡建设部门户网站(www.mohurd.gov.cn)公开,并由住房和城乡建设部标准定额研究所组织中国标准出版社出版发行。 住房城乡建设部 2018年5月30日

  • 上海市质监局持续推进产品质量主体落实和热线服务质量 向消费者全面解析质量申诉热点

    日前,上海市质监局12365质量热线发布了2017年度10大产品质量申诉热点,涉及手机、空调、笔记本电脑、汽车、电动车、吸尘器等老百姓关注的日用消费品,并向消费者全面解析质量申诉热点。 近年来,上海市质监局着力开展本市产品申(投)诉举报工作,持续推进产品质量主体落实和热线服务质量,更好地维护广大消费者的合法权益不受侵犯。2017年,12365质量热线共接受质量申诉举报咨询6.3363万件,其中开展调解6757件,涉及商品总价值1.47亿余元,为消费者挽回经济损失2684.67万元。 据了解,此次发布的10大申诉热点包括:打折商品是否享受“三包”;产品外包装缺失是否能够退货;汽车屡修不好是否可以退车

  • 四川质监局开展12365热线局长接线日活动

    日前,四川省质监局组织开展了12365局长接线日活动,该局党组书记、局长罗凉清带队参加了此次活动。在该局12365指挥中心,罗凉清等省局有关负责人指导和参与接听了12365热线,与现场检查农资生产企业、核查某企业涉嫌非法从事机动车“油改气”行为的一线执法人员进行了连线,罗凉清还对在宜宾市参加“全省执法打假工作会”的代表作了重要指示。 活动期间,该局也参加并观摩了原质检总局在全国范围举行的12365“局长接线日”活动,该局还接通了原质检总局“局长接线日”主会场,与原质检总局领导连线,简要汇报了四川省12365热线的建设与工作情况。 据悉,近年来,四川省质监局在原质检总局的坚强领导下

  • 热线12365 真情服务暖人心

    上海局12365热线于2011年8月17日正式受理出入境检验检疫业务的咨询、举报,7年来,秉持着“1年12个月365天,质检天天在您身边”工作理念,得到了广大市民的好评。 在上海局12365中心,虽然只有2名专职座席人员和1名兼职管理人员,但他们却将解决群众问题当作服务民生的头等大事。12365热线曾经收到过一起消费者来电,反映其购买的平行进口车辆在年检过程中发现,行车电脑上的车架号与随车检验单上的车架号不一致,导致无法上牌。12365中心联合一线工作人员迅速调取该辆汽车的进口记录,发现其反映的车架号不一致的问题可能是由于经销商车辆基础数据录入错误引起的,帮助消费者联系了经销商,督促经销商

  • 甘肃省质监局“12365”热线春节不断线

    “我被困在电梯里了,情况危急,你们能否派人过来一下?”一阵急促的电话铃打破了12365举报处置中心暂时的宁静,接到举报后,值班人员迅速处置应对。“好,我们立即安排处置,尽快争取解决,请耐心等候,不要有扒门等危险自救行为。”12365举报处置指挥中心工作人员在一边安抚投诉人员的情绪,一边立即通知电梯使用单位和维保单位,督促其按照各自职责开展救援工作,10分钟后,被困人员安全走出电梯。这已经是春节期间省质监局12365举报处置指挥中心第6次接到类似的举报电话了。 针对春节长假期间投诉举报量增多的特点,甘肃省质监局12365举报处置指挥中心工作人员全天候坚守岗位,保持24小时质量申诉

  • 把群众小事当大事办

    “2017年,湖北省12365热线共受理业务25584件,21家生产企业主动召回缺陷消费品576372件,查处举报案件2195件,涉案产品货值3.17亿元。”2月7日,湖北省质监局局长邹贤启在深入推进质检12365工作现场会暨全国质检系统执法打假工作会上如是说。 2017年,湖北省质监局以质检总局12365信息化系统应用在湖北试点为契机,以“互联网+行政执法”为手段,不断规范执法信息采集、执法流程再造、执法全过程记录等环节,实现了国家、

  • 电波架起“连心桥”河北石家庄市质监局走进《行风热线》为百姓答疑解惑

    “政府和百姓正在连线,信任是前提,服务作理念,沟通无障碍,这里是行风热线,热线电话是……”如今,河北石家庄广播电台新闻882的这档广为百姓熟悉的栏目和这部热线,已经成了老百姓与质监部门沟通互动的“连心桥”。 这是一座用电波架设在空中的听民言、解民忧、顺民意、暖民心桥梁。它犹如一条金色的丝带,方便了群众对于生产企业产品质量举报投诉,拉近了政府与老百姓的距离。 借热线平台,听百姓心声。1月23日上午,石家庄市质监局副调研员王汉波带领该局监督处、计量处、特设处、特检中心、稽查队等单位负责人,走进《行风热线》直播节目,现场为百姓答疑解惑,为民排忧解难,接受社会监督。 在

  • 北京市首家便民服务热线国家级标准化试点顺利通过验收

    近日,国家标准委委托北京市质监局组织专家组对门头沟区区质监局协助区为民服务中心申报建设的第二批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目“一号通”便民服务标准化试点开展考核验收。国家标准委、北京市质监局、北京门头沟区区委长及区总工会、区质监局等主要领导出席验收会。考核组按照《社会管理和公共服务综合标准化试点细则》要求,通过观看试点标准化建设宣传片、听取试点单位汇报、查看现

  • 标准号:GB/T 5990-2006 耐火材料 导热系数试验方法(热线法)

    中文标准名称:耐火材料 导热系数试验方法(热线法) 英文标准名称:Refractory materials - Determination of thermal conductivity - Hot-wire method 标准状态:现行 该推荐性标准采用了ISO、IEC等国际国外组织的标准,由于涉及版权保护问题,本系统暂不提供在线阅读服务。如需正式标准出版物,请联系中国标准出版社。 中国标准分类号(CCS)Q40 国际标准分类号(ICS)81.080 发布日期2006-09-30 实施日期 2007-02-01 主管部门:国家标准化管理委员会 归口单位:全国耐火材料标准化技术委员会 发布单位:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注:2007-02-01实施,20

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