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重庆市发布企业质量信用等级管理办法
产品质量差，企业的社会信用等级也将受到“拖累”，失信于人，生产经营诸多方面都将受到限制——近日，重庆市质监局发布《工业企业质量信用等级评价管理试行办法》（简称《办法》），系统地将重庆企业质量与企业信用挂钩。 2009年，我国开始为工业企业构建信用体系。几年来，由于企业信用体系涉及到的政府职能部门众多，权责难以整合，全国大部分省市，都委托第三方主导构建企业信用体系。不过，一些第三方机构过多注重商业利益，“企业花钱买奖牌”现象客观存在，影响了该体系的权威性。 企业的信用，体现在其生产经营的各个环节，其中产品质量是核心。近年来，包括重庆市在内，质监部门成为企业信用
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国务院质量工作考核组赴藏实地核查
2018年1月12日至15日，由国家质检总局副局长、党组成员陈钢率队的国务院质量工作考核组赴藏开展质量工作实地核查。自治区副主席德吉代表自治区人民政府汇报了自治区质量工作情况。 考核组通过听取汇报、实地检查等方式对我区质量工作进行了多方位核查。陈钢充分肯定了我区质量工作取得的成效，他指出，西藏自治区党委、政府高度重视质量工作，切实加强组织领导，质量安全监管取得了明显成效。陈钢强调，要提高思想认识，夯实质量工作基础，强化质量安全责任，进一步强化部门间协调配合，完善联动机制，推动全区质量发展，努力形成党委领导、政府推动、部门协作、企业为主、社会参与的大质量工作格局。
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——北京市颐和园管理处
彰显中华文明特征打造世界一流名园 北京市颐和园管理处 北京市颐和园管理处隶属于北京市公园管理中心，是公益二类事业单位。全体员工凝心聚力、肩负使命，立足于“遗产保护、文化传承、旅游服务”三大核心功能，始终以“让游客满意在颐和园”为服务宗旨，为国内外游客提供卓越优质的服务，年接待游客超过1700万人次，年均服务国内外首脑政要和重要政治性接待工作达200余次，获得了良好的社会效益和世界各地的广泛赞誉。 颐和园是第一批全国重点文物保护单位，是全国AAAAA级旅游景区，颐和园荣获2013年度全国旅游服务质量标杆单位称号，2014年被国家旅游局确定为第二批全国旅游标准化示范单位，2016年十
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——新疆天池管理委员会
坚持质量引领树立服务标杆 新疆天池管理委员会 近年来，天池景区以“新疆标杆、国内一流、国际知名”为目标，以创新为源动力，靠品牌增影响力，用质量提竞争力，发展建设步伐不断加快。目前，景区集世界自然遗产、联合国“人与生物圈”保护区、国家首批重点风景名胜区、5A级旅游景区、全国文明风景旅游区、国家地质公园、国家森林公园、中国湿地保护区、国家级水利风景区等称号于一身，先后荣获全国文明诚信（窗口）单位和诚信服务满意单位、新疆名牌产品、全国旅游价格信得过景区、全国旅游秩序最佳景区、全国旅游系统先进集体等荣誉称号。 一、天山天池旅游标准化实施历程 自1979年天池风景管理处成
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助推汽车行业产品和服务质量提升 质检总局质量司相关负责人就汽车三包规定颁布5年取得成效答记者问
汽车作为提高人民群众工作和生活便利性、提升生活品质的一种耐用消费品，其产品和售后服务质量直接关系到人民群众的幸福生活。为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》，推动生产经营者履行质量主体责任，提高消费者权益保护水平，2012年12月29日质检总局颁布出台《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称汽车三包规定）。汽车三包规定确定了2年或5万公里三包期、3年6万公里包修期的强制要求，明确了生产经营者在质量保证期内的责任和义务，于2013年10月1日实施。 今年是汽车三包规定颁布5周年，那么5年来汽车三包规定取得了什么样的成效？对汽车产业的发展提供了什么样的动力？为
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——广州广之旅国际旅行社股份有限公司
以标准化质保体系树立服务标杆 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 2012年，广之旅国际旅行社股份有限公司被国家质检总局、国家旅游局联合授予“旅游服务质量标杆单位”荣誉称号，成为全国首批、华南地区首家获此殊荣的旅行社企业。以此为全新起点，近年来，广之旅在标准化与质量管理、旅游服务产品创新等方面，不懈努力，再创佳绩。 一、积极倡导质量文化建设，全面提升广之旅质量软实力。 广之旅以“专注品质旅游，创造幸福生活”为企业使命，“一切为了客人满意”为经营理念，精细管理、重视过程、聚焦绩效、推动企业从传统服务业向现代服务业的转型升级。广之旅首创的“旅游质量保证金制度”被推广
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——济南舜耕山庄集团公司
坚持标准化建设铸就舜耕特色品牌 济南舜耕山庄集团公司 舜耕山庄一直以来保持着良好的发展态势，很重要的一点就是在坚持科学的管理理念、规范的管理方法的同时，不断导入，成功运行先进的管理模式和方法，并结合工作实际形成了具有舜耕特色的管理模式和服务经验，在业内交流推广。 一、济南舜耕山庄集团简介 济南舜耕山庄建于1985年，是一座集民族风格、园林特色、时代气息、历史文脉于一体的四星级宾馆，隶属于中共济南市委办公厅，被誉为泉城“国宾馆”。2002年组建济南舜耕山庄集团，成为拥有宾馆、会展、写字间、酒店管理公司、物业管理公司等多元化的旅业集团公司。营业面积10万平方米，可为宾客
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第三届全国旅游服务质量标杆单位经验总结——港中旅（宁夏）沙坡头旅游景区有限责任公司
引领旅游服务新模式打造服务质量新标杆 港中旅（宁夏）沙坡头旅游景区有限责任公司 沙坡头旅游景区位于宁夏中卫市城区以西16公里处腾格里沙漠东南边缘，是首批国家5A级景区。景区相继获得了首批“全国旅游标准化示范单位”、“国家生态旅游示范区”、“全国旅游服务质量标杆单位”、“全国文明单位”、“国家服务业标准化示范项目单位”、“宁夏回族自治区质量奖”等多项殊荣。多年来，沙坡头以“为游客创造快乐、为员工创造未来、为社会创造价值”为经营理念，努力实现经济、社会、生态效益有机统一和可持续发展，树立旅游服务新标杆。 一、打造“体验+休闲”沙漠旅游新模式 沙坡头景区是观光+体验的
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国务院质量工作考核组对河南省质量工作开展实地核查
12月17日至19日，以质检总局党组成员、国家标准委主任田世宏为组长的国家质量工作考核组，对我省2016-2017年度省级政府质量工作情况进行实地核查。 18日上午，在省政府召开国家质量工作考核汇报会。田世宏对我省质量工作情况给予充分肯定，他同时强调，政府质量工作考核是贯彻落实党的十九大精神和质量强国战略的重要举措，要进一步加强和改进质量工作，深入开展质量提升行动，提高质量总体水平，促进经济提质增效升级。徐济超表示，全省各级各部门要进一步深入实施质量强省战略，全面开展质量提升行动，建立国家和国际性的先进质量和生产力促进中心，建设和运营先进质量管理方法推广网络，推动河南质
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