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耿旭:质量驱动下的公共服务标准化改革
改革开放以来，我国标准体系初步形成，社会标准化意识也不断提高。为与经济社会发展相匹配，未来仍需要继续完善标准化体系，提升我国标准化水平。公共服务标准化就是其中一项重要的内容。开展公共服务标准化，通过制定和实施公共服务标准以规范公共服务运行、提高公共服务效率和透明度，已经成为打造服务型政府、实现国家治理体系和治理能力现代化的重要路径。可借鉴质量管理理论，使公共服务标准化取得进一步突破，促进公共服务质量逐步提升，进而不断满足人民的需要。 重视公共服务标准化实践的可持续性 公共服务标准化是提高公共服务质量的政策工具。随着我国服务业标准化试点示范项目的不断增加，
