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中国标准化研究院服务所携手中石油探索现代行政服务转型升级
7月6日,中国标准化研究院服务标准化研究所与中国石油天然气集团公司共同召开“现代行政服务转型模式探析与应用研究”项目启动会,双方在现代行政服务领域的深度合作由此拉开帷幕。 据悉,该项目拟用1年时间,破解现代行政服务内涵不清、特征不明、工作机制模糊、手段方式零散等技术难题与发展困局,支撑传统机关服务向现代行政服务的加速转型升级。 现代行政服务是服务标准化研究所的传统优势研究领域,在该领域,服务标准化研究所成功主笔《政务服务中心网上服务规范》等国家标准,先后支撑指导国家机关事务管理局、北京市、广东
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福建省龙海市市场监管局驻行政服务中心窗口创新服务方式提高服务效能
“ 马上就办 ” 促发展 福建省龙海市市场监管局驻行政服务中心窗口创新服务方式提高服务效能 □ 郑爱国 “以前要跑多个部门,多次提交材料,十天半个月才能办下来的事情,现在上午到龙海市市场监督管理局服务窗口提交材料,1小时后就能拿到工商营业执照,市场准入手续简单,真是高效,太方便了。”福建龙海市远望商贸有限公司总经理刘建英从龙海市市场监督管理局驻龙海市行政服务中心注册服务窗口领到“多证合一”营业执照时高兴地说道。这是龙海市市场监督管理局驻龙海市行政服务中心服务窗口在落实为民办实事活动中,“擦亮窗口马上办”,提高效能促发展,热情服务企业的一个花絮。 2017年以来,龙海
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福州市马尾区行政服务中心标准化试点项目通过中期评估
从福建省质量技术监督局官网获悉,近日,福建省质监局邀请专家组成考核评估组,对福州市马尾区行政服务中心承担的中国(福建)自由贸易实验区福州片区综合服务大厅与马尾行政服务中心一体化社会管理和公共服务综合标准化试点项目进行中期评估。评估组听取了试点单位工作情况汇报、查阅了资料,并与相关人员就试点工作开展情况进行质询和交流,经认真讨论形成四点评估意见:一是领导重视、扎实推进;二是体系合理、利于推广;三是强化宣贯、实施有效;四是特色鲜明、成效初显。中期评估组一致认为:该试点项目主题突出、成效明显,通过中期评估。
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我省首个行政服务类先进标准体系试点通过终期评估验收
南方网讯 记者从广东省质量技术监督局官网了解到,近日,江门市行政服务中心承担的“城市管理服务先进标准体系试点”经省质监局批复,正式通过建设验收,成为全省首个行政服务类先进标准体系。同时,江门市行政服务中心还是我省首个通过“AAAA级标准化良好行为”确认的政府服务热线组织机构。 为加强12345政府服务热线规范化、标准化建设,江门市行政服务中心于2015年开始先进标准体系建设。经过两年的努力,最终以94分的高分,通过了专家组评估验收。“城市管理服务先进标准体系”,标准体系共有标准150项,包括服务通用基础标准51项,服务保障标准66项,服务提供标准33项。热线平台服务提供和运营管
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福建省标准化院行政服务标准化项目通过验收
近日,由福建省标准化院承担的《罗源县行政服务标准化》《仓山区行政服务标准化》和《闽清县行政服务标准化》3个项目通过验收。 验收组专家们通过查看福州市仓山区、罗源县和闽清县行政服务中心办事大厅并听取项目组的工作总结、技术报告、查阅相关资料和质询审议,认为各项目搭建的标准体系符合相应的国家标准和地方标准要求,层次清晰,科学合理,标准齐全,覆盖了行政服务中心管理和服务工作各方面,为各中心行政服务标准化工作的有序推进提供了支撑。 此次各中心开展的行政服务标准化建设是在2013年福建省全面开展各级行政服务中心标准化建设基础上的提升再造,接下来各中心将结合国家、
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辽宁检验检疫局开展行政审批事项进驻大连市公共行政服务中心集中办理实施效果评估
近日,为进一步提高为民服务的质量与水平,优化营商环境,辽宁局组织对大连地区检验检疫行政审批事项进驻大连市公共行政服务中心集中办理工作实施效果评估。通过发放测评问卷、进驻部门工作自查、管理部门业务考评、实地调研走访等多种方式,对进驻成效进行科学评价。经评估认定,牵头单位大连检验检疫局积极加强与地方政府的协同配合,坚持以深化行政审批制度改革为重要抓手和突破口,打破行政辖区限制,因地制宜研究服务举措,组织大连地区其他检验检疫机构以“规范有序、公开透明、便民高效”为导向,以“横向整合(各窗口部门)、纵向贯通、互联互通共享”为体系保障,认真贯彻首问负责制、充分告
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江苏4项司法行政服务标准填补国内空白
从江苏省质量技术监督局官网获悉,9月1日,江苏省司法厅、江苏省质监局联合发布《法律援助案件质量评估规范》《县(市、区)公共法律服务中心工作指南》《社区矫正适用前调查评估工作规范》《司法所建设导则》等4个司法行政领域江苏省地方标准,这些标准在全国均属首创,填补了国内相关司法行政服务标准空白。 这4个地方标准中,《法律援助案件质量评估规范》规定了法律援助案件质量的评估目的、评估程序、评估人员及其职责、评估对象、评估内容、评估方式、评分方法、评定等级以及评估结果运用的主要内容和要求。比如,规定法律援助案件质量评估人员从符合以下条件之一的人员中选择:执业律师,以诉讼
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国内首创!江苏率先实施四项司法行政服务标准
龙虎网讯 9月1日,省司法厅、江苏省质量技术监督局联合发布《法律援助案件质量评估规范》《县(市、区)公共法律服务中心工作指南》《社区矫正适用前调查评估工作规范》《司法所建设导则》等4个司法行政领域江苏省地方标准,这些标准在全国均属首创。 《法律援助案件质量评估规范》规定了法律援助案件质量的评估程序、评估人员及其职责、评估对象、评估内容、评分方法等。比如,规定法律援助案件质量评估人员从符合以下条件之一的人员中选择:执业律师,以诉讼为主要业务且执业满10年;法律援助专职律师,从事法律援助业务工作满5年;法律援助机构管理人员,从事法律援助管理工作满5年。 《县(市、区