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《银行业集中营运规范》金融行业标准正式发布
2020年1月17日，《银行业集中营运规范》（JR/T 0173-2020）金融行业标准由中国人民银行正式发布。标准规定了银行业集中营运的原则、组织架构、服务评价、风险管理、技术应用、成本管理等内容。标准适用于银行业集中营运的规划、实施、评价以及持续优化与管理。 本标准的发布实施将有助于明确集中营运指标的统计口径和统计方法，形成集中营运评价和管理的行业共识，从而有利于银行业集中营运业务的推广和管理，进一步防范操作风险、满足监控要求，实现营运管理从经验型到科学型、从定性到定量、从粗放到精细的转型发展。 本标准由全国金融标准化技术委员会归口管理，由交通银行股份有限公司提出并负责起
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《金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构》金融行业标准正式发布
2018年9月4日，《金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构》（JR/T 0169-2018）金融行业标准由中国人民银行正式发布。本标准规定了金融消费者投诉业务办理渠道、业务类别和原因的分类及编码。标准适用于中华人民共和国境内的所有银行业金融机构的金融消费者投诉统计、分析、报送和管理等工作。 本标准的发布实施有助于提高银行业金融机构投诉管理的规范化和标准化水平，促使银行业金融机构进一步完善内部管理，提升服务质量，维护金融消费者合法权益，提高市场竞争力，同时便于金融管理部门更好地分类汇总和比较分析全行业金融消费者投诉数据，及早识别、发现、预警和处置全行业共性问题和风险，
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标准号：GB/T 32319-2015 银行业产品说明书描述规范
中文标准名称：银行业产品说明书描述规范 英文标准名称：Specification of description for banking product 标准状态：现行 在线预览 中国标准分类号（CCS）A11 国际标准分类号（ICS）03.060;35.240.40 发布日期2015-12-28 实施日期 2016-06-01 主管部门：中国人民银行 归口单位：全国金融标准化技术委员会 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注：
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标准号：GB/T 32312-2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范
中文标准名称：银行业客户服务中心服务评价指标规范 英文标准名称：Service evaluation index specification for customer service center of bank industry 标准状态：现行 在线预览 中国标准分类号（CCS）A11 国际标准分类号（ICS）03.060 发布日期2015-12-28 实施日期 2016-06-01 主管部门：中国人民银行 归口单位：全国金融标准化技术委员会 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注：
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标准号：GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求
中文标准名称：银行业客户服务中心基本要求 英文标准名称：Basic requirements for bank industry customer service center 标准状态：现行 在线预览 中国标准分类号（CCS）A11 国际标准分类号（ICS）03.060 发布日期2015-12-28 实施日期 2016-06-01 主管部门：中国人民银行 归口单位：全国金融标准化技术委员会 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注：
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标准号：GB/T 16711-1996 银行业 银行电信报文 银行标识代码
中文标准名称：银行业 银行电信报文 银行标识代码 英文标准名称：Banking--Banking telecommunication messages--Bank identifier codes 标准状态：现行 该推荐性标准采用了ISO、IEC等国际国外组织的标准，由于涉及版权保护问题，本系统暂不提供在线阅读服务。如需正式标准出版物，请联系中国标准出版社。 中国标准分类号（CCS）A11 国际标准分类号（ICS）35.040 发布日期1996-12-26 实施日期 1997-07-01 主管部门：中国人民银行 归口单位：全国金融标准化技术委员会 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注：
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标准号：GB/T 20206-2006 银行业印鉴核验系统技术规范
中文标准名称：银行业印鉴核验系统技术规范 英文标准名称：Technical specification of banking seal verification system 标准状态：现行 在线预览 中国标准分类号（CCS）A90 国际标准分类号（ICS）13.310 发布日期2006-05-24 实施日期 2006-10-01 主管部门：国家标准化管理委员会 归口单位：全国防伪标准化技术委员会 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注：2006-10-01实施
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标准号：GB/T 20544-2006 银行业务 报文加密程序(批发) 一般原则
中文标准名称：银行业务 报文加密程序(批发) 一般原则 英文标准名称：Banking - Procedures for message encipherment (wholesale) - General principles 标准状态：现行 该推荐性标准采用了ISO、IEC等国际国外组织的标准，由于涉及版权保护问题，本系统暂不提供在线阅读服务。如需正式标准出版物，请联系中国标准出版社。 中国标准分类号（CCS）A11 国际标准分类号（ICS）35.240.40 发布日期2006-09-18 实施日期 2007-03-01 主管部门：中国人民银行 归口单位：全国金融标准化技术委员会 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注：2007-03-01实施
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标准号：GB/T 20547.2-2006 银行业务 安全加密设备（零售） 第2部分：金融交易中设备安全符合性检测清单
中文标准名称：银行业务 安全加密设备（零售） 第2部分：金融交易中设备安全符合性检测清单 英文标准名称：Banking - Secure cryptographic devices(retail) - Part 2: Security compliance checklists for devices used in financial transactions 标准状态：现行 该推荐性标准采用了ISO、IEC等国际国外组织的标准，由于涉及版权保护问题，本系统暂不提供在线阅读服务。如需正式标准出版物，请联系中国标准出版社。 中国标准分类号（CCS）A11 国际标准分类号（ICS）35.240.40 发布日期2006-09-18 实施日期 2007-03-01 主管部门：中国人民银行 归口单位：全国金融标准化技术委员会 发布单位：中华人民
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标准号：GB/T 20546-2006 银行业务和相关金融服务 信息交换 跟单信用证格式
中文标准名称：银行业务和相关金融服务 信息交换 跟单信用证格式 英文标准名称：Banking and related financial services - Information interchange - Documentary credit form 标准状态：现行 该推荐性标准采用了ISO、IEC等国际国外组织的标准，由于涉及版权保护问题，本系统暂不提供在线阅读服务。如需正式标准出版物，请联系中国标准出版社。 中国标准分类号（CCS）A11 国际标准分类号（ICS）03.060 发布日期2006-09-18 实施日期 2007-03-01 主管部门：中国人民银行 归口单位：全国金融标准化技术委员会 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注：
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