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标准号：GB/T 19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南
中文标准名称：顾客满意测评模型和方法指南 英文标准名称：Guide to model and methods of customer satisfaction measurement 标准状态：现行 在线预览 中国标准分类号（CCS）A00 国际标准分类号（ICS）03.120.10 发布日期2009-09-30 实施日期 2009-12-01 主管部门：国家标准化管理委员会 归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 备注：2009-12-01实施
