为贯彻国务院关于标准改革文件的文件精神，中国商业联合会目前启动了“企业创新评价体系”等团体标准的起草工作。 企业是实施国家创新驱动发展战略的主体。近年来，我国企业主动适应经济发展新常态，不断深化改革，转变发展方式，坚持创新驱动，提高发展质量和效益，涌现出一批以科技发展、知识创造和技术创新为核心驱动、发展模式先进的企业创新榜样，为我国经济发展做出了积极贡献。但与发达国家相比，我国企业创新总体上仍存在动力不足，缺乏系列标准，高技能人才缺乏，创新环境需进一步优化。 中国商业联合会深入实施中共中央、国务院《国家创新驱动发展战略纲要》，贯彻落实党的十八大和十八届三...查看详情>>
企业根据生产、经营需要设置的标准化工作机构，配备的专、兼职标准化人员，负责管理企业标准化工作。其任务是： （1）贯彻国家的标准化工作方针、政策、法律、法规，编制本企业标准化工作计划； （2）组织制定、修订企业标准； （3）组织实施国家标准、行业标准、地方标准和企业标准； （4）对本企业实施标准的情况，负责监督检查； （5）参与研制新产品、改进产品、技术改造和技术引进中的标准化工作，提出标准化要求，做好标准化审查； （6）做好标准化效果的评价与计算，总结标准化工作经验； （7）统一归口管理各类标准，建立档案，搜集国内外标准化情报资料； （8）对本企业有关人员进行标准化宣...查看详情>>
我国国际贸易“单一窗口”标准版扩大试点范围 质检总局等部门通力配合完成六大功能板块建设 据新华社电 7月20日，海关总署通报，在前期天津、浙江、福建、广东、重庆、陕西试点基础上，我国国际贸易“单一窗口”标准版扩大试点，新增北京、上海、山东、河南、湖南、贵州和新疆等地，试点地区覆盖13个省（区、市）。 国际贸易“单一窗口”指参与国际贸易和运输的各方通过单一平台提交标准化信息和单证，是世界各国促进贸易便利化、提高国家竞争力的通行做法，也是我国落实口岸“三互”（信息互换、监管互认、执法互助）大通关建设的重要任务。 根据国际贸易“单一窗口”建设框架意见，标准版共包括9大基...查看详情>>
国际标准作为向国际社会传播先进实用的生产方式，以及消除国际贸易技术壁垒的重要手段，已引起世界各国的普遍重视。其发展步伐越来越快，范围也越来越广泛，意义重大。 国际标准是指由国际标准化组织(ISO）、国际电工委员会(IEC）和国际电信联盟(ITU）所制定的标准以及国际标准化组织确认并公布的25个国际组织制定的标准。国外先进标准是指国际上有影响的区域标准、世界主要经济发达国家的国家标准、国际上通用的团体标准和其他先进标准。 采用国际标准和国外先进标准是指把国际标准和国外先进标准中针对我国急需的内容，按照我国有关法律、法规和标准的规定，在充分论证分析的基础上，结合我国实际情...查看详情>>
从跟随到领跑 中国特检院以领先标准推动我国无损检测技术迈向强国之列 □ 本报记者 孙 圆 6月30日，ISO/TC 135国际标准化组织无损检测技术委员会全体成员投票，一致通过中国成为ISO/TC 135/SC 9（声发射检测）国际标准化分技术委员会秘书处承担国。这是我国无损检测领域承担的首个国际标准化技术委员会秘书处。与此同时，中国特检院成为ISO/TC 135/SC 9秘书处的承担单位。 从上个世纪80年代毫无标准可依，全靠翻译、参考国外资料跟随式前行；到2000年左右开始，由中国特检院等领军机构逐步打开国际视野，主动学习国际规则；再到现在，成为一些国际标准的制定者，行业领域的领跑者，我国无损检测事业经...查看详情>>
采用国际标准，应当符合我国的有关法律、法规，遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠。制定(包括修订，下同）我国标准应当以相应国际标准(包括即将制定完成的国际标准）为基础，除非这些国际标准由于基本气候、地理因素或者基本的技术问题等原因而对我国无效或者不适用。采用国际标准中的安全标准、卫生标准、环保标准制定我国标准，应当以保障国家安全、防止欺骗、保护人体健康和人身财产安全、保护动植物的生命和健康、保护环境为正当目标。采用国际标准时，应当尽可能等同采用国际标准。由于基本气候、地理因素或者基本的技术问题等原因对国际标准进行修改时，应当将与国际标准的差异控...查看详情>>
本报讯（徐 风） 8月4日，首批党建标准化试点单位之一、质检总局进出口食品安全局召开支部党员大会，正式启动党建标准化试点工作。质检总局党组成员、副局长吴清海以支部普通党员身份出席会议并讲话。 吴清海指出，食品局全体党员干部要深入学习贯彻习近平总书记“7·26”重要讲话精神，坚持全面从严治党，加强支部建设。同时，要按照习近平总书记2014年3月在河南兰考调研指导党的群众路线教育实践活动时提出的“标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量”的重要指示要求，认真组织开展党建标准化试点，与质检总局直属机关党委和国家标准委保持密切联系，做到真学习、真试...查看详情>>
吕美香 （航天晨光股份有限公司，江苏南京，211100） 摘要：本文以航天晨光股份有限公司（以下简称航天晨光）为例，提出基于客户价值的售后服务体系建设思路，阐述了售后服务体系建设的背景、内涵、主要做法及实施效果，为装备制造企业售后服务体系建设提供参考。 关键词：装备制造业；客户价值；售后服务体系 一、售后服务体系建设背景 ㈠ 国家政策背景 在服务竞争的大环境下，为了提升服务，使企业获得持续竞争力，重视服务理念、建立服务体系、提高服务水平，已成为社会共同关注的焦点。 2007年，胡锦涛总书记在十七大报告中提出：“发展现代服务业，提高服务业比重和水平”。2008年，国家商务部在...查看详情>>
北京五洲天宇认证中心 中国企业售后服务发展报告2015 “商品售后服务认证,服务认证,品牌认证,商业企业品牌评价” 商品售后服务评价标准和服务认证 摘要：本文阐述了我国第一部商品售后服务评价国家标准的诞生和价值，对标准结构进行了分析，并介绍依据标准开展服务认证工作的社会反响和实践经验。 【Abstract】IntroduceChina's firstnational standardcommodityservice evaluationoriginsand values,analysis structure ofthe standard,social repercussionsand practical experienceto workdescribes the standardservice certification. 关键词：商品售后服务评价体系国家标准服务认证 【Keyword】E...查看详情>>
北京五洲天宇认证中心 中国企业售后服务发展报告2015 “商品售后服务认证,服务认证,品牌认证,商业企业品牌评价” 对比《商品售后服务评价体系》国家标准谈中国电商服务现状 近几年，电子商务市场不断扩大，消费者的购物习惯也逐渐从实体店转移到网络。由于拥有低价优势，电商销售不断增长，但是由于电商售后服务环节薄弱，消费者频频受伤。随之而来的是大量关于售后服务的投诉，售后服务成为了电商的短板。 数据显示，2014年，中国质量万里行收到网购类消费者投诉20621例，占该平台投诉总量的1/3，与去年相比，网购类投诉量增长56%。 中国电子商务研究中心发布的《2014年度中国电子商务用户体验与投诉...查看详情>>
