山东再发布六项放心消费示范单位创建地方标准细则

为切实加强消费者权益保护，营造安全放心的消费环境，省市场监管局牵头在全省深入开展了“放心消费在山东”创建活动，于2019年制定发布了《放心消费示范单位创建指南 第1部分：通则》，以地方标准的形式规范和引领全省放心消费创建活动开展。

为深入推进放心消费创建活动，以更高标准、更加精细化的要求引领高水平创建，今年以来，省市场监管局在前期工作的基础上，围绕商场、商店、电子商务经营者、专业市场、农贸市场、乡村等六大经营场所，组织制定了六项有针对性的《放心消费示范单位创建指南》细则标准，并于8月20日获批发布。

该六项细则标准对六大经营场所参与放心消费创建活动的创建内容、创建要求、创建程序等方面进行了规范，围绕商品质量、交易行为、交易价格、经营场所、管理服务、售后服务、投诉处理等售前、售中、售后管理和服务活动进行全链条规范和指引。在新冠肺炎疫情发生以后，根据省委、省政府关于全面做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的要求，在各项创建标准中增加了疫情防控常态化工作要求条款，对经营场所环境消杀等提出具体要求，以确保有关经营场所商品和服务消费安全放心。

六项标准的发布，将对我省商场、商店等经营场所参与放心消费创建提供有针对性、精细化的科学指导，有效推动全省放心消费创建活动规范开展。下一步，省市场监管局还将会同有关部门制定街区、景区、物业、药店、通信、金融消费、教育培训等领域放心消费示范单位创建标准，进一步完善放心消费创建标准体系，推进放心消费创建活动深入开展，促进消费提质扩容升级。来源：山东省市场监督管理局