助力红色教育 规范旅游标准！黑龙江省市场监管局是这样做的……

中国质量新闻网讯 为进一步提升党史学习教育载体标准化规范化水平，助力全省红色旅游资源的开发利用，黑龙江省市场监管局标准化处指导带领省标准化研究院，紧紧抓住庆祝党的百年华诞有助红色旅游产业快速发展的重要机遇期，以红色旅游标准化建设为突破口，切实把从党史学习教育中汲取的智慧和力量转化为拓展标准化服务领域的新动能，积极服务红色教育，促进红色旅游产业健康快速发展，全力推动党史学习教育见实果、显真效。

找准定标立项切入点

联合省文旅厅、省导游协会开展地方标准立项调研，聚焦红色旅游行业内缺少具有较高政治和专业素质从业人员、制约和影响红色旅游产业发展的突出问题，评估论证黑龙江省《红色旅游从业人员服务规范》的必要性和可行性。

广泛征集各方意见

先后向侵华日军第七三一部队罪证陈列馆、哈尔滨烈士陵园管理处、大庆铁人王进喜纪念馆等省内十余家红色旅游景区，以及开设旅游专业的相关高校征求意见，认真梳理汇总，形成科学合理决策的第一手参考资料。

凝聚合力攻坚克难

联合省文旅厅组织省标准化研究院、省导游协会、省教育国际旅行社有限公司等9家单位成立了标准起草领导小组及工作组，积极克服疫情期间不便于开现场会、碰头会等困难，多次召开网络视频会议，研讨交流、集中攻坚、解决问题。

明晰红色旅游服务系统规范

把红色旅游从业人员的政治和思想素质要求放在首位，突出热爱红色文化、敬畏历史、崇敬英烈，尊重革命历史事实，坚决维护革命领袖和革命先烈形象等要求，以规范讲解员和导游员服务为重点，逐一明确包括咨询服务、投诉处理、纪念品销售、安全管理等岗位服务规范。

5月24日，经专家评审会技术审查通过的黑龙江省《红色旅游从业人员服务规范》地方标准面向社会正式发布实施。这一标准的制定实施，在运用标准化手段服务重点产业发展方面趟出了新路，为进一步提升全省红色旅游质量提供了遵循和支撑，成为献礼党的百年华诞的又一新成果。（供稿：黑龙江省市场监管局）