由我国牵头制定！适老化数字经济国际标准发布

中国牵头制定ISO首个人口老龄化数字经济标准全球20国专家共塑银发数字生态

国际标准化组织（ISO）近日正式发布由我国牵头制定的《老龄化社会老龄化包容性数字经济通用要求与指南》（ISO25556:2025），这是ISO历史上首个人口老龄化视角下的数字经济国际标准。随着全球60岁以上人口预计年底突破14.2亿，该标准为构建适老化数字生态提供了“中国框架”，吸引美、英、德等20余国跨学科专家共同参与研制。

聚焦高频场景，破解银发数字鸿沟

标准首次系统规定了适老化数字经济的核心要素，覆盖数字基础设施、服务设计、用户交互等关键领域。针对老年人参与度高的八大场景提出落地指引：

医疗健康：要求数字医院优化语音交互功能，支持方言识别，病历查询界面字体放大至16px以上；

金融服务：数字银行需设置“一键求助”按钮，交易流程简化至3步以内，风险提示采用语音+文字双重预警；

智慧出行：网约车平台增设“代际协同”模块，允许子女远程预约车辆并实时追踪行程；

社交娱乐：社交媒体开发“长辈模式”，自动过滤复杂功能，内容推荐优先展示老年大学课程、戏曲等适老内容。

每个场景均附典型应用案例，如新加坡某社区通过智慧家庭系统监测老人活动轨迹，当连续2小时无动静时自动触发预警，该模式已被标准收录为全球参考范本。

构建包容性准则，凝聚全球共识

标准提出“通用设计七原则”，强调数字产品应具备可感知性、操作容错性、辅助技术兼容性等核心特质。在数据安全方面，特别规定老年用户生物识别信息存储期限不得超过服务终止后3个月，且需获得本人或监护人双重授权。

来自丹麦的老年学专家安雅・尼尔森指出，标准首次将“代际数字协同”纳入考量，例如要求智慧社区平台支持跨代用户账号绑定，子女可远程协助父母完成政务认证，这一设计突破了传统适老化改造的单向思维。

中国引领标准创新，推动全球共治

作为牵头方，我国在标准研制中贡献了多项创新成果：

提出“数字适老成熟度模型”，将国家统计局“老年人口系数”与数字服务覆盖度结合，形成评估各国老龄化数字经济水平的量化工具；

引入“时间银行”互助机制，鼓励低龄老人通过帮助高龄老人使用数字工具积累服务时长，兑换等值养老服务，该模式已在上海、东京等城市试点；

建立“全球适老化数字产品认证体系”，首批通过认证的12款产品包括腾讯“银发青松助手”、阿里“小蜜老年版”等。

联合国人口司司长卡洛斯・卡尔德隆评价，该标准打破了“技术中心主义”的传统路径，首次将社会伦理、代际公平纳入数字经济框架，为发展中国家应对“未富先老”挑战提供了关键工具。目前，已有15个国家表示将直接采用该标准作为本国适老化改造依据，标志着中国在老龄化治理领域的国际话语权显著提升。

来源：央广网

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编辑：刘宪银  审核：张海明