福特汽车（中国）有限公司召回部分进口探险者旅行车
| 生产者名称 | 福特汽车（中国）有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | |||||
| 召回车辆总数量 | 37734辆（含在库车辆） | ||||
| 车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围（不连续） |
| 探险者 | 探险者2.3T风尚版 探险者2.3T精英版 探险者3.5T精英版 探险者3.5T运动版 探险者3.5T铂金版 探险者3.5L尊尚型 探险者3.5L尊享型 | 2013-2016 | 37734辆 | 2012年11月12日 | 起：1FM5K8F81DGB72266 |
| 止： 2016年6月9日 | 止：1FM5K8FH9GGD07773 | ||||
| 缺陷描述 | 本次召回范围内部分车辆，在多尘工况和长时间低速驾驶的共同作用下，转向机防尘罩可能堵塞； 同时，长时间低速驾驶使得防尘罩持续暴露在高发动机舱温度下，可能造成防尘罩扭曲变形，与拉杆形成内部干涉，进而导致其损坏，使污染物进入转向机。 | ||||
| 可能造成的后果 | 转向时可能产生异响，或者转向助力减小。某些情况下，可能导致转向助力失效，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 福特汽车（中国）有限公司将为召回范围内的车辆的防尘罩进行检查，根据检查结果为受影响车辆进行相应零部件的更换，以消除缺陷。库存车辆将在消缺缺陷后进行销售。 | ||||
| 应急处置方法 | 相关客户如听到异响，随后转向助力减少或丢失并伴随蜂鸣警告声，同时看到仪表盘上显示的“转向助力故障请检修”的信息提示，请及时联系授权经销商进行处理。用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 2017年款及以后，转向机总成是日立全新设计的并包含一个通气孔。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 福特中国收到14起缺陷的投诉、242例索赔。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 福特汽车（中国）有限公司将以挂号信等形式通知客户。用户可通过拨打福特汽车（中国）有限公司热线800-810-0740获取此次召回的相关信息。 | ||||
| 其他信息 | 用户也可登陆质检总局检验监管司网站（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
