顺应新形势 谋求新发展——长春国际旅行卫生保健中心发展纪实

逆水行舟，不进则退。在改革的洪流之中，机遇与挑战并存，在吉林检验检疫局党组的领导下，长春国际旅行卫生保健中心（以下简称“长春保健中心”）顺应新形势，谋求新发展，在充分发挥口岸卫生检疫技术支撑作用的基础上，探索出了一条独具优势和特色的发展之路。

创新，是发展的不竭动力，也是长春保健中心一直所秉承的改革发展理念。改革路上布满荆棘，但长春保健中心坚持以制度管人、按流程办事、用成绩说话，内提工作热情，外拓服务范围，交出了一份服务模式创新、团结氛围良好、事业成绩翻番的满意答卷……

用真诚提升服务

落实国务院“放管服”改革要求，长春保健中心重点在“服”字上下功夫。采取“窗口前移、上门服务”的做法，由坐等改为主动，将报检窗口移至企业门前，到现场进行体检，用真诚不断提升卫检服务的质量和水平。今年上半年，吉林图们经济开发区入境朝鲜劳务人员3500余人，预计全年入境人数将达1万人，对这一特殊人群，长春保健中心上门体检，提供“一站式”服务，既为企业节省了工时和交通费用，又规避了人员出行等方面可能出现的不确定风险。图们朝鲜工业园区负责人对笔者说：“长春保健中心的这项举措为我们解决了大问题，原本以为的‘不可能’就这样实现了，省心省钱省时间，这样的服务真贴心！”

抓改革，重服务。长春保健中心的做法得到了图们市政府点赞，得到了企业的赞誉，收获了监管与服务的双重效应。

用苦干推动发展

凡事预则立，不预则废。为了顺应改革大势，全面推进各项工作快速发展，长春保健中心采取走访有影响力的体检中心，深入其他保健中心调研，召开调研会等方式，群策群力、集思广益，去糟粕、取精髓，先后制定出台“保健中心改革方案”“保健中心绩效管理办法”“营销管理办法”等，科学有效推进改革。

有了前期调研作保障，长春保健中心短时间内在社会体检领域抢占各种优势。设备优势：在吉林局的大力支持下，先后投入千余万元的设备，目前长春保健中心有3500余万元的设备；医师技能优势：长春保健中心对医护人员定期开展培训，采取走出去，请进来等多种方式学习，并定期考核，对不符合岗位要求的医护人员采取相应措施，促进其积极进取提高业务技能；检测水平优势：检验部由最初的60余项检验项目增至400余项，每年参加卫计委、省临检中心的室间质评，以精湛的技术为准确无误的检测结果提供有力保障；服务领域优势：该中心通过省卫生计生委的审批获得“吉林省口岸医疗服务中心”资质，服务半径覆盖全省，取得“职业健康监护”资质，拓展社会体检范畴。

长春保健中心凭借先进的仪器设备、高超的医技水平、认真诚恳的工作态度赢得了社会的信任，在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。今年上半年已完成300余万元的社会体检。既收获了经济效益，又创造了社会效益，为今后的改革发展奠定了坚实基础。

用勤奋提高能力

技术支撑是保健中心根本职能的重要组成部分，在按质检总局要求对出入境人员检测的项目之外，长春保健中心实验室不断开发储备新的检测项目，为该保健中心社会服务工作的不断扩展奠定坚实基础。

口岸技术支撑是保健中心实验室工作的重中之中。长春保健中心口岸卫生检疫实验室自2014年投入使用以来，由最初开展的8个检测项目已增至38个检测项目，检出率由2014年的2.53%增至2017年的22.89%，该实验室每年都会完成3-5项检测项目的技术储备，实验室工作人员以辛勤的工作作风、踏实的责任感和使命感，为吉林局卫生检疫工作提供了坚实的技术支撑。

用爱心擦亮品牌

驻扎一地，服务一方。长春保健中心在做好自身工作的同时，始终关心关注着当地社会弱势群体的生活问题。长春保健中心党支部连续4年奉献“爱心”，他们进社区、福利院慰问孤寡老人，使用移动方便的数字化X光体检车，便携式彩色多普勒超声仪、多导心电仪等设备为低保人群、残障儿童免费开展健康体检，实现“走近”服务，“上门”服务。近年来，长春保健中心的社会美誉度不断提高，体检品牌的影响力不断扩大。

此外，在非洲安哥拉黄热病疫情肆虐之时，为保障海外同胞的生命健康安全，质检总局立即组建一支由业务骨干组成的卫生检疫10人工作组赴安哥拉开展工作，长春保健中心副主任邹洪久毅然报名，赶赴疫区。历时半月，邹洪久面对着严峻的疫情形势，出色地完成了各项工作任务，荣立质检总局二等功。在这个没有硝烟的战场上，长春保健中心卫检人彰显了国门卫士的风采。

人勤春来早，乘风远济时。目前，长春保健中心实现了“微信+网络+微店+电子屏+宣传栏”和现场参观相结合的创新宣传模式，为服务对象提供特色、优质品牌服务。今后，长春保健中心将继续乘着改革东风，以多载体服务模式，进一步简政放权，激发市场活力，再创辉煌业绩。(李兰英 姜永莉 魏春艳)