企业守诚信，政策行便利，深圳宝安检验检疫局在普遍性便利措施的基础上，有的放矢推出系列特色服务，扶持企业发展——定制服务让信用升值

诚信，乃社会之本，企业之根。近年来，宝安检验检疫局积极推进进出口企业信用管理工作，根据信用分级对企业进行差异化、动态化管理。目前，宝安辖区有16909家进出口企业纳入信用管理系统，企业信用信息采集率达100%。企业守诚信，政策行便利，该局在普遍性便利措施的基础上，有的放矢推出系列特色服务，扶持企业发展。

无缝直联 开通“诚信”专线

“越南海关方面不给我们关税优惠，而且也没有函件，这可怎么办啊！”今年6月某个周末，宝安局一名原产地联络人接到了来自创维集团的求助电话。

原来，创维集团旗下深圳创维-RGB电子有限公司（以下简称创维RGB）此前于宝安局申请一份FORM E原产地证书出口到越南，越南海关官员收到原产地证书后却不给企业应当享受的关税优惠，且未按照正常程序出具拒绝给予关税优惠的官方函件。

遇到紧急情况，该公司业务人员第一时间想到了宝安局全天候无间断的服务专线。面对心急如焚的企业，宝安局与有关方面立即沟通、了解情况，积极帮助企业寻求解决方案，及时协助出具公函对此事进行质询，递交至越南海关。

与信用AA级企业建立7×24小时直联机制，是宝安局让诚信企业获惠的一项服务举措。专人负责、热线直联，检验检疫部门与诚信企业之间架起了优质服务的沟通桥梁。据统计，今年以来，宝安局通过服务热线了解并解决辖区13家信用AA级企业突发问题十余项，深受企业欢迎。

“一企一策” 定制“诚信”服务

宝安区是产业大区，规模以上企业数量在深圳位列第一。宝安局结合地方产业特色，为诚信企业定制了个性化服务方案，让企业品尝“诚信”之甘甜，推动“诚信”成为企业的内在追求。

出口小家电是宝安区的传统优势产业，该区年出口小家电货值约占全国十分之一。新安电器（深圳）有限公司（以下简称新安电器）为出口小家电龙头企业之一。近年来，由于出口形势下滑及招工困难等因素制约，企业面临巨大挑战，2015年，产量同比下降50%，企业对此忧心忡忡……

2016年，宝安局对信用A级重点企业推行“一企一策”服务举措，作为信用A级企业，新安电器进入该局的重点帮扶名单。根据企业特点、产品类型、实际需求等，结合宝安出口小家电示范区联合建设办公室出台的“机器换人”资金补助政策，该局引导企业启动“机器换人”项目，推动企业实施生产智能化技术装备升级，由传统生产向智能制造转型。在协助企业对自动化智能设备进行筛选的基础上，组织机电专家技术团队，对“智能升级”所需生产设备的安全性能进行全面深入的研究，指导企业进行生产设备的安装调试，快速、高效地对进口设备安全性能进行检验，确保设备在第一时间安全地投入生产。

在宝安局的定制服务和帮扶下，新安电器华丽转型，产线、产品双升级，顺利实现从“制造”到“智造”的转变，2016年出口额同比增长达80%。

远程辅助 打造“诚信”捷径

“信用AA级不是终点，而是新的起点。”2017年跻身检验检疫信用AA级企业的先进半导体材料（深圳）有限公司（以下简称先进半导体）胡总经理表示，由于在宝安局对信用A级企业推出的远程辅助便利措施中受益匪浅，更加意识到信用对企业的重要性。

受产品类型所限，例如软件升级、零配件返修等原因，先进半导体每年需多次办理出口退运业务，且对产品返修复出口时效要求高。宝安局采用远程辅助的方式，为企业建立电子质量档案，由专人在线对该企业进行出口退运业务的政策培训，指导退运资料的准备和填写，同时允许企业网上递交电子材料提前办理出口退运报检手续，为企业争取了宝贵的时间。

宝安局对信用A级企业推出远程辅助便利措施，包括网络培训、在线答疑解惑、云端接受资料、电子反馈审核结果等，“远程辅助措施实现检、企零距离，为我们诚信企业打造了又一条办事捷径。”同样通过远程辅助获益的伟创力实业（深圳）有限公司关务负责人对此赞不绝口。

奖惩分明 杜绝“诚信”冒险

“有奖则应有罚，奖惩分明，才能更好推进诚信建设。”宝安局负责人在介绍信用管理工作时说道，“我们对守信企业推出多项便利措施的同时，也坚决严肃查处企业失信行为，杜绝诚信冒险。”

今年初，深圳宝安某贸易公司接到其印尼客户一批出口橡胶粒的订单，该公司在未经宝安局备案的情况下，通过网络联系了假原产地证的卖家并向其购买了两份的FORM E原产地证书寄给印尼客户。后经宝安局核实，两份FORM E原产地证书均属伪造，依法对其处以罚款并实施信用扣分。

“守信便利、失信惩戒，对企业信用实行动态管理，一旦企业在日常经营中出现信用危机，则相应给予扣除信用分数甚至降级等措施，并取消便利乃至给予限制性管理措施。”宝安局负责人介绍，诚信建设，核心在用，只有大力褒扬诚信、惩戒失信，才能让信用升值，打造真正的诚信营商环境，让诚信蔚然成风。（张 帆 赵 楠）