　　区委、区政府把建设三级服务联络站点作为做好保障退役军人权益工作的重要举措，组织召开区委扩大会议，明确提出做好三级服务联络站点建设工作的具体要求。区委书记、区长带队深入街镇进行调研，组织召开由街镇长、分管领导和民政办主任参加的座谈会，研究制定退役军人三级服务联络站点建设方案，要求各部门、各街镇全力搞好配合，在人、财、物等方面给予大力支持，确保高质量、高标准地把三级联络站点建设好。

　　组织实施到位

　　为确保军队退役人员三级服务联络站点建设顺利展开，区财政专门拿出500万元专项资金，通过聘请专业团队对全区退役军人服务站点实行统一顶层设计、统一标准模式、统一办公设施、统一规划施工、统一印制政策法规，于今年4月底前顺利完成全部244个服务站点建设，达到了“六有五清一环境”的标准。　　

　　各街镇将本级军队退役人员服务站设在社会事务服务大厅，设置了专门的服务窗口和不少于30平方米的接待服务室；村（社区）军队退役人员服务点保证至少有1间不少于15平方米的接待服务室，有条件的村、社区还在综合服务中心大厅设立了接待窗口。

　　在完成规定动作的同时，西青区坚持创新竞进、力争上游，在全市率先设计建成了区、街镇、村居三级联网互通的退役军人网络信息化平台。该平台由PC端网站、显示屏终端、微信客户端和后台管理系统等组成，通过扫描二维码、登录网站等方式，既方便退役军人不出家门就可了解相关政策、培训、就业等信息，又便于及时掌握退役军人诉求，成功搭建了政府与退役军人联系沟通的桥梁。

　　人员保障到位

　　在完成硬件建设的基础上，西青区为切实发挥退役军人三级服务联络站点作用，受理解决退役军人各类诉求，通过招聘编外人员，为区退役军人服务中心和街镇服务站配备了15名专职工作人员，各村（居）结合实际实行AB岗设置，确保退役人员在有需求时，站点有人接待服务。

　　7月17日，集中一天时间组织各街镇、站点负责人等300余人进行了专题培训，学习相关政策、信访接待、网络平台管理使用等内容，为更好地服务退役军人创造了有利条件。

　　截至目前，全区三级退役军人服务联络站点人员工作积极性高，政策法规掌握全面，接待服务水平不断提高，化解矛盾能力不断增强，为做好军队退役人员有关工作发挥了重要作用。