关于举办“政务服务与社会管理标准化试点建设培训班”的通知

各有关单位：

自2016年5月1日《政务服务中心运行规范》等7项国家标准正式实施以来，各地区积极开展服务标准化示范试点工作，取得了良好效果。各地区各部门网上政务服务平台建设进行规范，优化政务服务流程，推动构建统一、规范、多级联动的全国一体化“互联网+政务服务”技术和服务体系。同时社会管理、公共服务机构也越来越多引进标准化的理念和方法，大力推进以标准化促进规范化工作并积极开展社会管理、公共服务标准化试点建设工作，提升服务质量及高效服务，取得了良好的效果。为此，中国标准化协会决定，将在近期举办“政务服务与社会管理标准化试点建设培训班”。此培训班在原有的培训基础上进行调整、更加丰富培训内容。请各有关单位自愿报名参加，具体事宜通知如下：

一、培训人员

全国各省、市、自治区社会管理机构、政务服务中心；各省、市、自治区标准化行政主管部门标准化人员；企事业单位、研究院所等从事社会管理、政务服务标准化人员；相关标准化工作人员。

二、培训内容

（一）第一讲：我国政务服务中心的现状及标准化建设

1.《政务服务中心运行规范》7项国家标准讲解；

2.政务服务中心标准体系建设；

3.优化网上政务服务的解决路径；

4.网上政务服务操作方法等。

（二）第二讲：社会管理标准化试点建设

1.社会管理与政务服务标准化的特点与实践；

2.政务服务与社会管理标准体系；

3.政务服务与社会管理标准的实施；

4.如何做好政务服务与社会管理标准化试点工作；

5.案例分析。

三、授课专家

1、《政务服务中心运行规范》等7项国家标准主要起草人。

2、从事多年研究社会管理、公共服务标准化专家。

四、培训时间及地点

2017年10月25日 -27日 25日报到 地点：贵阳

五、收费标准

培训费：1900元/人(含培训费、资料费、证书费、餐费)食宿自理。

六、颁发证书

培训结束后颁发中国标准化协会统一印制的《标准化人员继续教育培训证书》。

七、报名方法

凡参加培训班的人员在10月19日之前按如下联系方式尽快报名，我协会将根据反馈情况统筹安排。正式开班以报到通知为准（开班前一周下发正式报到通知）如需了解更多中国标准化协会培训信息，请登录www.china-cas.org网站或加入QQ交流群：180639511进行咨询。

单 位：中国标准化协会培训部

电 话：（010）68487118、68487758

传 真：（010）68487118

联系人：徐新忠、张珍东

Email : zzd@china-cas.org xxz@china-cas.org

附 件 : “政务服务与社会管理标准化试点建设”国家标准培训班报名回执表