今年3月，苏正军从动物食品检验检疫科轮岗到检务科任科长。多年与企业打交道，苏正军深知企业不易。到检务科后，他不是去企业调研，就是与科室人员谈话、与报检员交流，经常围着办公窗口若有所思。不久，苏正军提出的两条建议得到局党组认可并很快落实。一是局办公大楼所有业务人员整体搬至报检大厅，二是为企业报检员腾出80多平方米的自助报检“办公室”。

现在企业报检员已不需要每天为来回奔奔波而苦恼了，在报检大厅设施配备齐全的“办公室”里，很多问题就能快速解决。

临近下班，日照局岚山办事处的刘慧正在整理一天的证单。此时，办公桌上的电话突然响起。

“我是蓝海国际物流公司的报检员，有一批来自澳大利亚的铁矿砂，客户提供单据迟了，现在港口要安排靠泊，我需要马上报检，您能等等我吗？”

“好的，别着急，我等您！”

地处日照市边界的岚山办事处检综科，既要应对港口不断增长的工作量，又要应对船舶靠泊时间随时调整等特殊情况。

“我们多等十分钟，企业少跑一趟腿。值！”岚山办事处检综科科长王英说。

如今，更让报检员高兴的是，在日照局，一些报检业务已经实现足不出户办结。凡是符合条件的出口货物，在信用等级等方面达标的企业只要发送电子数据，日照局会在规定时限内完成合格评定、通关放行。

监管者有柔情的一面，监管部门也会有人性化的管理。监管是为了质量提升，更是为了企业发展。(王军红万峰)