“智慧窗口” 助力贸易便利化

据了解，宁波作为全国首家“贸易便利化国检试验区”落地区域，宁波检验检疫局在探索贸易便利化举措过程中，深入思考，探索挖潜，为实现在宁波口岸办理出入境业务，手续更便捷、流程更顺畅、贸易更便利，推出了“三快三扩两延伸”八项举措，作为首批举措之一的检验检疫“智慧窗口”于11月7日正式上线

作为宁波检验检疫局“贸易便利化国检试验区”首批举措之一的检验检疫“智慧窗口”于11月7日正式上线。

据了解，宁波作为全国首家“贸易便利化国检试验区”落地区域，宁波检验检疫局在探索贸易便利化举措过程中，深入思考，探索挖潜，为实现在宁波口岸办理出入境业务，手续更便捷、流程更顺畅、贸易更便利，推出了“三快三扩两延伸”八项举措，建设检验检疫“智慧窗口”，便是首批举措之一。

检验检疫“智慧窗口”，体现了“应上尽上，全程在线”理念，是检验检疫的“线上窗口”，将成为广大进出口企业、口岸物流企业的办理检验检疫业务的“百科全书”。包括我要查询、我要办事、我要帮助、我的消息4大模块，共计99项具体功能。宁波局相关工作人员介绍，作为企业的专业性特色服务平台，检验检疫“智慧窗口”将为企业提供突破时间与空间限制，让检验检疫的公共服务无时不在、无处不在的全新体验。

“智慧窗口”：为企业提供最全检验检疫信息查询

“智慧窗口”不仅提供了检验检疫政策信息，办事指南，帮助企业在办理业务之前，事先了解和掌握政策，做到心中有数，还提供了检验检疫业务办理过程中的监管信息、流程信息、口岸物流信息等，随时掌握业务动态，另外，该“智慧窗口”还提供了很多贴心的信息服务，包括提供了各类公用代码，各种业务辅助信息，完全满足报检企业和社会公众的关于检验检疫的信息需求。

以一家外贸企业想要申请自贸区原产地证书为例，相关人员可以在“我要查询”模块查询原产地业务规则，了解原产地证书的种类、签证的要求；可以通过自贸协定关税查询，了解本公司出口产品申请自贸区原产地证书之后可以获得的关税优惠；为方便起见，还可以通过了解宁波地区提供原产地证代录入企业名录选择合适的企业帮助办理原产地证书。

再以一家物流企业办理入境货物检验检疫为例，相关人员不仅可以在公共代码查询栏目查询到包括HS编码、CIQ代码等10类代码，还可以查询在报检过程中所需要的各类资讯，帮助办理报检事宜。如榴莲进口，通过查询可以清晰明了地看到榴莲的HS编码，榴莲应从哪个国家进口，进口要不要实施检验检疫，是做进境动植物检疫还是食品检验，该和宁波检验检疫哪个机构、哪个部门、哪个工作人员联系，所有信息一目了然。更重要的是报检员还可以实时动态掌握报检批项下的检验检疫监管要求、流程信息、通关单信息以及口岸物流信息，及时安排作业以最快的速度、最低的成本完成入境通关各项工作。

“智慧窗口”：提供最全检验检疫业务办理

“智慧窗口”不仅可以通过“一站式”办理各类备案、行政许可、各类货物申报，还可以在“业务申请”栏目提交各类申请，包括更改/撤销申请，后补保函申请，预约查验申请，预约加班申请等，还可以在“自助办事”栏目自助打印“木质包装联系单”，自助打印“闸口放行单”等，可以完全代替企业到检验检疫实体窗口的办事功能。如报检企业无纸化备案申请，企业以前在办理报检企业备案时，网上申请后还得将相关纸质材料送到审核窗口，窗口审核通过后才能备案受理。现在企业通过该功能直接将相关纸质材料上传，受理人员审核电子数据后即可与完成备案工作，实现了足不出户就可以完成报检企业备案工作，一次都不用跑。

众所周知，检验检疫业务种类复杂，涉及的信息化办事系统也很多，除了主要的申报软件之外，有很多的备案业务、资质办理业务、特殊申请业务，企业需要记录很多的系统地址，如果一不小心弄丢了，重新寻找收集整理也不是一件容易的事，现在有了“智慧窗口”，检验检疫相关的所有业务办理，都有了统一的入口。

“智慧窗口”：提供最优检企互动途径和方式

“智慧窗口”提供了3种登录模式，分别为游客模式（无需注册）、注册模式（注册后未绑定企业）、认证模式（注册后绑定报检企业或原产地申领企业）。不同的登录模式能够查询和办事的功能各不相同，对于注册后绑定企业的认证模式，“智慧窗口”不仅可以直接查询本企业的业务信息，还可以通过“我的信息”实现对该企业关心的信息的智能推送，“我的信息”不仅包括检验检疫机构的通知公告，还有该企业相关的业务通知，以及该企业关心的业务申请进度提示，实现了信息的智能精准推送。

“智慧窗口”还通过“我要帮助”模块开展检验检疫业务咨询投诉，互动问答，问卷调查，意见建议反馈，常用表单及培训材料下载、联系方式查询。通过众多的沟通栏目和方式，能够全面、细化的覆盖企业的各种咨询需求，能够智能、科学地回答企业问题，能够主动、有效地收集企业的意见建议，从而建立起“检企互动”的沟通渠道。

检验检疫“智慧窗口”刚完成建设上线应用，如同一个初级作品难免会存在一些瑕疵，但通过宁波广大外贸企业使用反馈得到不断提升，“智慧窗口”将会真正成为贸易便利化国检示范区的“先进利器”。（董 平 魏 军 应广峰）