微小误差导致价值百万美元货物退运

11月1日，南通某机电生产企业出口的第六批微耕机被德方退运。今年以来，连续退运的6010台微耕机总货值已高达139.51万美元，申报退运原因均是齿轮箱漏油。

正常的微耕机齿轮箱应该是密封完好不可能有任何油脂溢出。此前该公司出口的大量微耕机也未发现有此类质量问题。经南通检验检疫局追溯调查发现，生产这6批退运的微耕机的齿轮箱外壳都是使用了备用模具生产的，备用模具产生了不足1毫米的误差，但这微小的误差却使得备用模具生产的外壳达不到完全封闭，而正常模具生产的机器不会存在此类问题。该公司出厂前未对齿轮箱进行密闭性的检验，出厂前从外观上也看不出齿轮箱有密封性不足的问题，因而导致了不合格的产品出厂。经长途运输到货后，客户发现所有存在问题的机器包装已经全部不同程度被油沾染，不符合国外客户的采购及销售要求，6010台问题机器被全部退运。因此次微小误差导致数额巨大的设备退运，该客户不同意该批货物返修再出口，还要求生产企业补偿相应的损失。退运后，所有机器被拆解并重新组装安装新的齿轮箱外壳，只能在仓库中等待下一个客户。该企业资金链因此一下子紧张了起来。

“差之毫厘谬以千里”，精密准确在精密机械行业早已成为基本要求，但在普通机械行业还未被完全重视起来。这次微小的误差，不仅给这家企业带来了惨痛的教训，也为众多企业敲响了警钟。年年都有许多化工品因包装密封性不足，产生漏液、氧化、变质等问题被出口退运，年年都有多批产品因尺寸规格有些许误差被退货，许许多多的小失误小误差导致了许多不可挽回的损失，更精密更准确更严谨应该成为所有企业的质量要求。

南通局提醒企业应重视生产时的每一个环节，提升全环节的质量控制能力、出厂品控能力。并应建立退运货物追溯机制，及时发现问题解决问题及时止损。如果该企业早一点发现问题所在，就能及早更换精度不足的备用模具，问题货物数量就没有这么多，损失就没有这么大。所有生产企业都应引以为戒。