北京奔驰汽车有限公司召回部分国产E级轿车

作者：国家质量监督检验检疫总局执法督

发布时间：2017-11-20

来源：

生产者名称		北京奔驰汽车有限公司
召回实施时间		2017-11-20至2018-11-19
召回车辆总数量		7辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
E级	E 200 L, E 200 4MATIC L, E 300 L	2017	7	起：2017-03-08 止：2017-03-09	起：LE4ZG4DBXHL069451 止：LE4ZG4JB3HL069649
缺陷描述		ESP液压控制单元在运输流程中可能损坏。
可能造成的后果		ESP控制单元壳体损坏可能导致水汽进入到壳体内或内部零件的损坏。ESP系统的某些功能和电子驻车制动将无法工作。但是ESP的意外促动和起火隐患能够被排除。受影响的车主应尽快前往授权服务商进行处置。
召回维修措施		作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆更换ESP。
生产车辆改进措施		已改进物流流程，保证在2017年3月10日以后生产的车辆上不会存在此问题。
投诉索赔情况		中国市场未收到关于此问题的索赔记录。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。
其他信息		车主也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。