丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分进口普锐斯汽车
生产者名称 | 丰田汽车(中国)投资有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2017年12月14日 至 2018年12月13日 | ||||
召回车辆总数量 | 4辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围(不连续) |
Toyota PRUIS (丰田普锐斯) | Toyota PRUIS PHV(丰田普锐斯PHV) | 2012 | 4 | 起: 2012年06月11日 | 起: JTDKN36P003018819 |
止: 2012年06月15日 | 止: JTDKN36P903019550 | ||||
缺陷描述 | 本次召回范围内车辆,由于构成保护混合动力系统的EV保险丝的电热元件强度不足,反复的高负荷运转可能使该电热元件疲劳断线,导致警告灯点亮。 | ||||
可能造成的后果 | 某些情况下,可能导致混合动力系统停止工作,车辆在行驶中失去动力,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 丰田汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改良后的EV保险丝零件,以消除隐患。 | ||||
应急处置方法 | 无。 | ||||
生产车辆改进措施 | 2015年1月以后生产车辆开始使用改良后的合格零件。 | ||||
投诉索赔情况 | 丰田在中国未确认到上述问题的技术报告。在海外市场确认到8件上述问题的技术报告 。 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 丰田汽车(中国)投资有限公司将通过挂号信函的形式通知车主,并通过授权销售服务网点主动联系用户。用户可通过拨打丰田汽车(中国)投资有限公司客服热线:800-810-1210(固话)、 400-810-1210(手机或固话)获取此次召回的相关信息。 | ||||
其他信息 | 用户也可登陆质检总局网站检验监管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |