上海市质监局第十二批12365产品质量申诉企业直通车联网签约

近期，上海市质监局举行第十二批12365产品质量申诉企业直通车联网签约仪式，并对2017年度优秀直通车企业进行表彰，市质监局副局长陈晓军出席仪式。

陈晓军宣布了第十二批12365企业直通车联网开通，12345市民热线相关负责人宣读了优秀直通车企业名单，上汽通用汽车有限公司等15家企业获评2017年度优秀直通车企业。

上海奥特莱斯品牌直销广场有限公司等12家企业于本次签约，成为12365产品质量申诉企业直通车的新成员。上海奥特莱斯品牌直销广场有限公司负责人代表新签约的直通车企业发言，表达了要与职能部门一起主动承担社会责任、共同促进社会和谐的决心，努力发挥12365企业直通车在保障消费者合法权益、提升企业社会形象等方面的重要作用。

自2010年开通以来，12365企业直通车已相继完成了十一期建设，共有200家上海本地知名企业乃至世界名牌企业参与。迄今为止，通过12365企业直通车处理的质量纠纷已达8000多件，涉及商品价值4.8亿元，挽回经济损失6600万元，通过企业直通车处理的申诉平均处理周期与其他案件相比缩短了12天。

下一步，市质监局和签约直通车企业将共同维护本市质量安全，携手应对不断出现的质量问题和挑战，尝试探索建立科学的质量监管共治合作机制，共同应对和化解产品质量问题，不断提高本市产品质量的总体水平，追求质量效益，取得持久、包容和可持续发展。

上海市质监局执法处、执法总队以及12365中心相关负责人和各企业代表参加活动。

（上海市质量技术监督局）