从“跑窗口”到“点鼠标” 四川成都开通特种设备使用许可智能补证系统实现全天候便捷服务

随时随地通过网上平台输入使用单位名称和注册代码，仅用几分钟便可以自助打印特种设备使用许可证……如今，随着四川省成都市质监局率先开通特种设备使用证智能补证系统，越来越多的企业正享受到这种“足不出户、轻点鼠标”的便捷办证服务。

据了解，按照质检总局相关要求，成都市有电梯、起重机械、场厂内专用机动车辆、大型游乐设施、客运索道5大类、总计18万台件特种设备，要在2018年3月31日前补办特种设备使用证。“按照以往窗口办理特种设备许可证事项，每周4000件就已经达到上限，要在这么短时间内完成如此繁重的补证任务，依靠传统手段几乎不可能实现。”成都市质监局相关负责人表示，只有依托互联网思维让数据跑起来、活起来、用起来，让企业从“跑窗口”到“点鼠标”，才能最大限度释放政务服务效能，持续提升群众获得感和满意度。

为此，该局对今年4月开通的特种设备许可网上办理绿色通道再升级，运用物联网、大数据、云计算、二维码等新一代互联网技术开发出智能补证系统，并与四川省特检院、成都市特检院等检验检测机构实施互联互通、信息共享，进一步打破数据壁垒，发挥聚合效应。为了给企业提供多样便捷的办事渠道，该局不仅开设了专门的网上智能补证通道，还在成都市政府政务中心服务大厅设置了现场智能补证终端，实现“线下”一个窗口集成服务，“线上”信息数据畅通流转。

据介绍，在智能办理服务区，凡是在有效期内且检验合格的用户，只需自助录入单位名称和设备代码，后台数据自动比对无误后，就能当场完成补证手续。从提交申请到事项办结，最多不超过5分钟。以往需要20个工作日的补证周期，现在基本实现“分钟级”办结速度。为了让群众“推门就办事”，成都市质监局窗口还在“延时服务”基础上再拓展，率先实行8:00～18:00全时服务。同时，该局还与邮政物流公司达成合作，为企业提供办件邮寄服务，进一步方便企业远程办理，打通企业领证“最后一公里”。

作为智能补证服务的主力军，网上智能补证通道更是实现“7×24小时”全天候智慧服务，企业随时随地可以上网录入相关信息，通过彩色打印机就能自助打印出特种设备使用登记证，这种方式让企业减少了来回跑路，减少了资料报送，节约了办事成本，实现“上线即办、立等可取”。

指尖上的便捷，换来了办证量的井喷。据统计，该系统自今年10月30日上线后，截至11月24日，4周时间累计办证量已达到6.4万余件。其中第一周办证量就达到1.6万余件，增长率达到400%，相当于新增15个人力的工作量。11月6日到10日这一周内，成都市质监局窗口周办件量达到1.7万件，不仅刷新了该局单周办件量的历史纪录，也创造了市政府政务中心单个部门窗口单周办件量的新纪录。

目前，该系统已在成都青白江自贸区政务大厅同步投入使用，并将陆续覆盖高新自贸区、天府新区自贸区等，为建设法治化、国际化、便利化的营商环境提供坚实技术支撑。下一步，成都市质监局将联合省市特检院就地设置智能办证服务区，构建特种设备审批、监察、检验、执法一体化平台，不仅让企业逐步实现“只进一道门，办完所有事”，也让特种设备安全监管更精准、更智能。同时，为了更好服务“东进”战略，该局还将携手简州新城、淮州新城和空港新城政务服务机构，设立质监智能办证服务区，为成都打造经济社会发展“第二主战场”提供一流质监服务。

“让数据多跑路，让群众少跑腿，这是成都质监系统积极践行党的十九大精神，坚持以新发展理念为指引，深入推进‘放管服’改革，打造人民满意的服务型质监的具体行动。”成都市质监局相关负责人表示，该局将继续大力推进“互联网+质量服务”，实现行政审批全程电子化、智慧化、便民化，为产业发展提供“一站式、全天候、零距离”质量服务，进一步激发全社会创新创业活力，推动“品质成都”建设迈上“快车道”。（张 东）