吉林省长春市质监局服务业标准化试点工作见成效

吉林省长春市质监局围绕重点领域，积极推进服务业标准化试点建设工作，以点带面促进服务标准化在重点行业率先突破，取得阶段性成效。

今年年初以来，该局组织现代物流、金融服务、旅游、商贸与市场服务等多个重点领域服务业企业申报长春市第一批服务标准化试点单位。按照“择优选取、确保重点、稳步推进”的原则，通过组织行业专家的评审，从申报的15家单位中，确定了长春欧亚商都、农安农商银行、长春国信现代农业科技发展股份有限公司、吉林省香江物流有限公司等6家单位为长春市第一批服务业标准化试点单位。邀请国家标准委和省内知名专家，为试点单位标准化工作把脉开方、集中培训。对试点单位按建设进度，分阶段进行指导，帮助企业解决困难，推动建设工作稳步前进。

该局还聘请行业专家组成评估小组，对试点单位进行了服务业标准化试点工作的中期评估。通过查阅标准文本记录资料、考核服务现场等方式，对试点单位完成了中期评估工作。通过中期评估，长春市第一批服务业标准化试点单位以建成的标准化试点为标杆，通过建立实施服务标准体系，规范了服务行为，提升了服务品质和竞争力，增加了企业的经济效益，为企业打造服务品牌打下了重要基础。

目前，长春市服务业试点单位均建立了服务标准化体系，共制定服务业企业标准295个，采用并实施国家标准、行业标准100余个，用标准规范服务行为、提升服务水平，形成了具有企业自身特色的标准化体系，并逐渐在全市范围内推广，扩大了标准化在整个服务业的应用范围，全面巩固和提升了长春市服务业发展水平，提高了服务业企业市场竞争力，有效发挥了服务业标准化在经济、社会发展中的技术支撑作用。