浙江嘉兴平湖市“多网融合”打造标准化“四个平台”综合信息系统

浙江嘉兴平湖市将打造综治工作、综合执法、市场监管、便民服务“四个平台”综合信息系统作为基层治理体系建设的突出环节，强化基础设施建设，并通过专线整合接入政务视联网、公安内网等七个网络资源，形成了“八网融合”的标准化综合信息系统，提升了互联互通、集成研判、应急处置的能力和水平。

一是整合接入政务视联网。通过整合接入视联网，实现省、市、县、乡、村五级互联互通，为开展可视指挥视频会议、视频调度、视频培训、网络课堂等活动提供硬件支撑，为峰会安保、维护视频调度等会议发挥积极作用。今年平湖市出台全科网格员常态化业务培训方案，通过全科网格员网络课堂视频培训，由纳入全科网格的21个市级相关部门轮流授课，参加1200多人次，提升了培训时效。

二是整合接入公安内网。通过专线接入公安内网，授权开通账号和口令密码，重点人员、流动人口、案件情况等相关信息都通过公安内网来查询，为领导决策提供相关信息查询。

三是整合接入视频专网。按照城区再加密、乡村全覆盖的要求，接入公安信息平台的视频资源，目前已接入6392个视频直播点位，全部完成嘉兴交给的视频点位建设任务。遇有劳资纠纷等群体性突发事件，可集中监控探头，给市领导坐镇指挥提供决策依据，发挥视频监控的实战作用。

四是整合接入政务内外网。电子政务内网（非涉密）是全省党政机关的办公专网，主要用于传送电子公文以及不适合通过外网传输的信息。整合接入市委办、市府办、纪委、组织部等13个部门政务内网，同时整合接入其他部门的政务外网，实现了所有政务资源全共享。

五是整合接入平安信息系统。整合接入平安信息系统，各镇街道依托社会服务管理中心，对网格员采集上报的信息，按照涉事性质和严重程度，分别由村社区、镇街道和市逐级在网上受理、流转，在网下协同处置。市级部门或各类中心平台将收集的各类社会治理信息录入系统，由相关部门负责处置办结。

六是整合接入统一政务咨询投诉举报平台。依托统一平台，整合传统的来信、来访以及来电、网上信访等各个渠道，将各级政府及部门开设的网络咨询投诉栏目全部整合接入，并将非紧急类政务服务热线全部整合到12345政务服务热线，纳入平台统一管理，实现来信、来访、来电、网上投诉“三来一投”全覆盖、一网通。同时，积极做好与省平台的对接工作，实现互联互通，真正做到“一号接听、一网受理”。在省统一政务咨询投诉举报平台开通了62个单位接受群众咨询投诉举报，做到一个平台受理，一个制度规范。