电波架起“连心桥”河北石家庄市质监局走进《行风热线》为百姓答疑解惑
“政府和百姓正在连线，信任是前提，服务作理念，沟通无障碍，这里是行风热线，热线电话是……”如今，河北石家庄广播电台新闻882的这档广为百姓熟悉的栏目和这部热线，已经成了老百姓与质监部门沟通互动的“连心桥”。
这是一座用电波架设在空中的听民言、解民忧、顺民意、暖民心桥梁。它犹如一条金色的丝带，方便了群众对于生产企业产品质量举报投诉，拉近了政府与老百姓的距离。
借热线平台，听百姓心声。1月23日上午，石家庄市质监局副调研员王汉波带领该局监督处、计量处、特设处、特检中心、稽查队等单位负责人，走进《行风热线》直播节目，现场为百姓答疑解惑，为民排忧解难，接受社会监督。
在节目开始，该局监督处副处长刘伟首先介绍了节日期间开展以食品相关产品、日用消费品、重要工业品等为重点的监督检查情况；计量处副处长陈同起详细讲述了冬季加气计量投诉增多的原因，解答了一些常见问题，并发布温馨提示。
一位听众打来电话说：“我是桥西某小区的居民，我们小区的电梯不知道有没有经过检验，是否安全？另外，如果遇到紧急情况如何处置？”
“您好，这位朋友。我是市特检中心的刘彦平，这个问题由我来回答：您到电梯轿厢里看看有没有张贴特种设备使用标志，如果有，上边有下次检验日期。另外，我们特检中心在每个在用乘客电梯轿厢内部张贴了电梯应急标识牌，可以理解为电梯身份证。标示牌由24小时电梯应急救援电话96365及电梯6位识别码组成（就是6位数字），每个识别码对应一台电梯，市民若在乘坐电梯的过程中，遇到被困电梯或出现电梯故障，可直接拨打电梯应急救援电话96365报出所在电梯识别码，平台指挥中心即可锁定电梯位置，立即调动救援力量实现快速有效救援。”
听完刘彦平的回答，这位听众说：“好的，听了您的回答，让我明白了怎样判断电梯有没有检验，学会了遇到紧急情况怎样处置，谢谢！”
该局有关负责人还回答了“到菜市场买菜如何防止缺斤少两。”“生产加工领域归哪个部门监管”等听众提出的问题。
在60分钟的直播中，大家接听了群众热线电话6个，耐心解答了听众提出的相关问题。直播结束后，王汉波要求大家对听众反映的问题进行认真梳理，做好后续服务工作，确保参加《行风热线》直播节目取得实效。
通过《行风热线》直播节目，石家庄市质监局宣传了质监工作，提高了群众知晓率，拓宽了为民服务和接受群众监督的渠道，取得了良好的社会效果。
