丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分进口雷克萨斯NX、RX和丰田埃尔法系列汽车
| 生产者名称 | 丰田汽车(中国)投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2018年3月31日 至 2019年3月30日 | ||||
| 召回车辆总数量 | 22648辆 | ||||
| 车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围（不连续） |
| LexusNX | NX200 NX300 NX300h | 2015 | 17454 | 起: 2015/05/25 | 起: JTJBARBZ6F2028529 |
| 止: 2015/10/16 | 止: JTJBERBZ8F2013003 | ||||
| LexusRX | RX300 RX450h | 2015~2016 | 3336 | 起: 2015/06/04 | 起: JTJBAMCA0F2000110 |
| 止: 2016/01/12 | 止: JTJBAMCA2G2002491 | ||||
| Toyota ALPHARD | ALPHARD 3.5 | 2015 | 1858 | 起: 2015/05/20 | 起: JTNGK3DH7F8001548 |
| 止: 2015/10/28 | 止: JTNGK3DHXF8005836 | ||||
| 缺陷描述 | 上述召回范围内部分车辆的空气囊控制系统中，由于加速度传感器或压力传感器内IC芯片的生产条件不恰当，IC内部有可能发生断路。 | ||||
| 可能造成的后果 | 可能导致空气囊警告灯点亮，空气囊无法正常展开，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 丰田汽车（中国）投资有限公司将为召回范围内的车辆检查各传感器的生产编号，如属于故障零件，则免费更换为改良后的合格零件,以消除缺陷。 | ||||
| 应急处置方法 | 相关用户应谨慎驾驶，如发现仪表盘上的安全气囊报警灯点亮，应立即联系最近经销商对车辆进行检查维修。用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 正在生产车辆安装的是生产条件改善后生产的合格零件。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 加速度传感器：丰田中国正式进口的雷克萨斯NX确认到11件上述问题的技术报告，故障现象均为空气囊警告灯点亮。（日本约320件，北美2件，其他对象地区约190件） 压力传感器：在中国市场确认到5件上述问题的技术报告。故障现象均为空气囊警告灯点亮（日本约50件，北美约10件，其他对象地区约10件） | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 丰田汽车（中国）投资有限公司将以挂号信等形式通知客户。雷克萨斯用户可致电雷克萨斯顾客服务中心电话800-810-2772或400-810-2772获取此次召回的相关信息；埃尔法用户可致电广汽丰田顾客服务中心服务电话800-830-8888或400-830-8888获取此次召回的相关信息。 | ||||
| 其他信息 | 用户也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
