天津宝坻检验检疫局推出个性化差别式工作方式态度暖心 办事贴心
“你好,我是宝坻区一家卫生材料生产企业,有意向申请自理报检企业备案,但我不会操作怎么办?我可以带着准备材料去您那现场操作吗?”
“好的,可以。”
1月22日一上班,一家企业的报检员打来电话,着急地咨询备案事宜。在耐心地指导其完成自理报检操作流程后,天津宝坻检验检疫局工作人员当场受理、完成审核,并为企业发放《出入境检验检疫报检企业备案表》。
“你好,我想更改企业地址,应该怎么操做?”
“你好,您可以登录中国检验检疫电子业务网报检企业管理系统,提交企业变更申请。”
“可是我忘记备案系统动态密码了,当初注册的邮箱也找不到了,你可以帮我重置密码吗?”
“好的,请稍候,已完成,请您记录新密码备用。”
随着“互联网+检验检疫”业务模式的推广,宝坻局简政放权的同时,积极推出个性化差别式工作方式。宝坻区每年有50多家新增备案企业,其中大多数企业之前从未接触过自理报检备案。对此,宝坻局以普通企业演示模拟为代表,对整个报检企业备案业务进行全真模拟体验,找出各环节难点,结合企业提出的实际困难,认真耐心地进行讲解,为前来办理业务的企业提供指导。
2017年12月,宝坻局获得受理自理报检企业备案权限。为促进外向型经济高质量发展,该局深入调研,做好备案工作准备。一是简化备案流程,严格执行《出入境检验检疫报检企业管理办法》。代理报检企业无需再到天津检验检疫局领取资格证,自理和代理两种备案表均可由宝坻局印发。二是简化备案手续,实现“一证办理”。企业只需提交营业执照原件或统一社会信用代码证(复印件)和申请表即可办理,企业提交申请后携带所需材料到办理部门1分钟便可完成备案。三是精准发力,在办证场所公示企业备案相关法律法规,在局官方网站、微信公众号上开设企业备案办事指南,使外贸企业了解备案业务,指导企业“一站式”办理,同时实施预约服务,简化办理流程,提高企业办理备案效率。四是增强服务意识,强化工作质量。推出预约服务,公布办公电话号码,以最快速度完成备案。特别对小微企业加大帮扶力度,实现随时咨询、及时解决问题。(祝春晓)