以匠人之心担当责任河北省沧州市质监局提高质量工作新举措

“起因是检验仪器存在偏差，导致产品中铬含量出现0.15%的误差，结局是货值30多万元的产品回炉销毁，并产生了‘产品高质量日’。”黄骅市质监局局长李岩谈起当天的经历，仍然对凯润特的做法竖起大拇指点赞。

2017年12月26日，凛冽的北风“呼呼”地刮着，凯润特金属制造有限公司内，似乎有一把火，在每个人体内升腾。这把火，就像1987年，燃起在杭州武林广场的烈焰——5000多双产自温州的假冒伪劣鞋在那场大火里销毁，这把火烧出了温州“8.8诚信日”。30年后，1500公里外的黄骅，一场回炉销毁活动也催生出了企业的“12.26产品高质量日”。

凯润特金属制造有限公司位于河北省沧州市黄骅市，是一家以生产金属制品、电线、电缆制造为主的企业，其生产的不锈钢铸造件等产品广泛应用于三峡工程、中海油海上钻井平台等国家重点工程。

2017年11月底，凯润特公司接到天津客户反馈：交付的8吨不锈钢阀板铸件产品材质不合格。“因为订单要求的阀板铸件铬含量是18.15%，而我们提供的产品铬含量是18%，差了0.15%。”企业负责人刘凤凯接到消息后非常重视，立即让技术人员对库存产品逐一化验核对，并请来北京专家对检测铸件成分的光谱仪器进行校验。最终得出结论为：公司的光谱分析仪没有定期校验，导致产品校对出现偏差，因此，产品中少加了0.15%的铬。

面对这种情况，凯润特没有拖延，直接召回了这批产品。同时，赔偿了客户经济损失2万元。

而此时，和凯润特公司合作6年之久的吉林一家公司的采购员，得知公司遇到的这一情况后和刘凤凯洽谈：“这些产品虽然没有达到其他客户的要求，但全部符合国家质量标准。产品也在我们的采购范围，我们要了！”

是把产品转卖给吉林客户弥补损失，还是践行“质量就是生命”这一企业创建之初定下的发展理念？刘凤凯毫不犹豫地选择了后者，当场拒绝了吉林客户的要求：“做企业要有匠心。这8吨产品是给天津客户的，没有达到要求，就是不合格产品。”

2017年12月26日，凯润特公司将召回的8吨48676件铸件全部回炉销毁，重新生产符合标准的产品赔付客户。“我们采用的是同行业最先进的硅溶胶工艺，一个阀板铸件就要经过蜡型、炙壳、浇筑、后整型等28道工序。”负责生产的公司副总经理邢承宝流着眼泪看着曾经的“心血”被销毁，“这将近5万件的铸件是全厂65名工人耗费20天时间制作出来的，算上产品研发和加工费用，公司直接经济损失36万余元。”

虽然损失的是真金白银，但凯润特所展现的工匠精神，让在场的客户、乡镇党委政府、质量监管人员无一不点头称赞。“我们必须要有坚守匠心、打造优质产品的决心和勇气。”为了让“匠心”和质量意识牢牢扎根于所有员工的心里，凯润特将12月26日产品销毁这一天定为企业的“产品高质量日”，并设立了5万元产品高质量基金，用于奖励为提高产品质量作出贡献的员工。

“党的十九大报告提出，弘扬工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。”刘凤凯说，“公司销毁不合格铸件，就是要秉承敬业、精益、专注的工匠精神，以诚信为本、质量为王，把企业做大做强，为实体经济振兴作出自己的贡献。”

“质量之魂，存于匠心”。“工匠”是产品质量的缔造者，是品牌的传承者，是推动经济发展进入质量时代的实践者。“无论是国务院、省政府，还是市政府的工作报告，都把质量和工匠精神结合在一起。国务院政府工作报告中多次强调质量，号召推动中国经济发展进入质量时代，提出要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，培育众多中国工匠。”沧州市质监局副局长刘建东说，“我市政府工作报告也提出，支持引导企业不断提高核心竞争力，发扬工匠精神，培育百年老店。”

“打造质量强市，迈向质量时代，推动沧州高质量发展”是沧州市委、市政府顺应新形势做出的新选择。要实现从“沧州制造”到“沧州创造”，“工匠”是走向质量时代不可或缺的力量。深谙于此的沧州质监人，将工匠精神融入“全国质量强市示范城市”创建中，以质量强市和质量品牌引领沧州工匠成长，取得了累累硕果。

为强化企业精益求精的工匠精神和质量意识，沧州市质监局加大宣传力度，在各行各业厚植工匠文化，把工匠精神逐渐融入生产与管理的各个环节，通过加强全面质量监管，开展一系列质量提升行动，组织质量管理工作培训等，涌现出了一批卓越工匠，在各行各业发挥着典型示范带动作用。全省质量标兵、全省杰出（优秀）首席质量官、省市政府“质量奖”个人奖、全市“十大工匠”……他们中有的执着专注，有的善于攻关，有的精益求精，无论身处制造业、服务业、手工业还是老字号企业，都在平凡的岗位上发光发热，在全市弘扬着精益求精、追求卓越的正能量。

“为了进一步传递质量强音，展现我市各领域和战线上坚守质量、捍卫质量的能工巧匠，我们与电视台合办了《质量伴你行》专栏，里面专门设立了《工匠精神》，以录制短纪录片的方式，对全市各行各业的能工巧匠进行电视宣传。”刘建东介绍，2018年，要让更多的人看到沧州的匠人对产品精雕细琢的过程，展示基层一线每名匠人身上、心中的工匠精神，营造良好的社会风尚，为建设“创新驱动质量强市”凝聚起工匠的力量。（张肖微）