江西赣州市质监局局长接线日活动发挥窗口作用

为充分发挥12365热线为民服务窗口作用，近日，江西省赣州市质监局开展12365“局长接线日”活动。该局党组书记、局长王业有看望12365举报投诉中心工作人员，并提出要求。党组成员、副局长熊小青在12365举报投诉中心现场处理市民在质量、标准化、计量、特种设备安全、认证认可等方面的举报、投诉及咨询。

王业有指出，中心工作人员要认真履职，为市民提供优质、高效、便捷的服务。一要确保24小时值班，全年无休息持续发挥作用；二要对市民反映的问题进行现场解答和快速处理；三是遇到重大问题要第一时间上报，做到不延后、不滞后。

当天，该市质监系统接到群众投诉咨询电话主要涉及家用汽车配件、电梯标识、加油站计量等。下一步，该局将进一步加大对系统的投入，加强对系统的管理和应用，更好发挥12365服务窗口作用。（刘春江谢斌）