近年来，山东省多地对公正有效处理劳动争议进行了很多有益探索，山东省人社厅组织开展了标准化仲裁院创建活动，全山东省各级仲裁组织机构标准化、仲裁程序精准化、人员队伍专业化、基础设施规范化和仲裁工作信息化建设取得积极成效。为进一步细化落实劳动人事争议相关政策要求，有效总结各地实践工作经验，山东省率先将“标准化”的理念和方法引入到劳动人事仲裁领域，将全山东省各地的先进模式、先进方法、经验成果加以总结、提炼、固化，聚焦协商调解服务、仲裁工作规范、仲裁实体机构建设等三个主要方面，编制形成以劳动人事争议协商、调解、仲裁全过程为主线，覆盖机构建设、制度建设、设施设备、人员管理、信息化建设各方面的系统的地方标准体系。

《劳动人事争议协商调解服务指南》《劳动人事争议仲裁工作规范》和《劳动人事争议仲裁院建设与管理规范》三项调解仲裁地方标准，是全国劳动人事争议调解仲裁领域首批地方标准。调解仲裁系列地方标准的发布，对于推动山东省调解仲裁工作标准化、规范化、专业化进程，进一步提升劳动人事争议处理效能，提高调解仲裁对外服务能力，构建和谐稳定劳动人事关系，具有十分重要的意义。