重庆机场正式发布全新货运保障标准和服务规范

资料图：重庆机场

4月13日，从重庆机场货物保障效率提升专项行动发布会上获悉，重庆机场正式发布了全新货运保障标准和服务规范。

从即日起，重庆机场保障代理的国际（地区）进港货物和国内普通进港货物的提取时间，压缩至飞机货舱门开启后150分钟以内，鲜活、易腐货物则能在飞机货舱门开启后120分钟即可提货。国航、山东航空、西藏航空、深圳航空在内的国内普通进港货物提取时间暂不变。

除了提高保障时效外，重庆机场还推出了“绿色通道”“专属服务”等特色航空货运服务产品，满足不同客户群体个性化、差异化的服务需求。会上还设立并公布了服务监督电话(023-67151252)。

此外，重庆机场还表示货运保障岗位服务标准，将全面向旅客服务岗位看齐，以此为货主带来更高效、顺畅、愉悦的航空货运保障服务。

据重庆机场地服公司相关负责人介绍,此次发布货物保障标准和服务规范，就是想通过服务升级，与补充货运保障资源、提高货运保障科技水平相结合，软硬同步，不断提升货物保障效率，打造航空口岸便捷通关，助力重庆内陆开放高地建设。