西部分院作为中国信息通信研究院西部分院的内设派出机构和我国中西部最重要的公共技术服务平台之一，业务范围包括承担工业与信息化课题项目研究，通信技术、物联网技术标准和检测方法制定，政府工业与信息化政策研究拟订，通信网络规划咨询，通信系统设备与物联网设备检测、计量与认证；承担相关技术研发、测试培训与产业发展咨询服务。科研与检测并举，实现我院支撑政府，服务行业的宗旨。

目前我院已经建成技术先进、设备齐全、功能完善的通信产品的检测实验室，能为我国中西部地区电子信息相关企业提供入网检测、国际认证与委托测试等多种测试需求，同时我院承担了工业和信息化部的物联网专项和重大专项，重庆市经信委、科委、发改委等多项研究项目，以及电信运营商的科研检测项目；并且与重庆无线电监测站、中国移动物联网基地、北京邮电大学、重庆大学、重庆邮电大学、重庆通信学院等建立了良好合作关系。

西安办事处位于西安市雁塔区南二环西段88号老三届世纪星大厦，是重庆信通院在西北地区的服务窗口，主要为西北地区政府部门、无线电管理机构、无线电监测机构、航空和轨道管理机构、科研院所、信息通信领域的企事业单位提供咨询、研发、产品检测认证等技术服务工作。