合肥市再添一项国家级社会管理和公共服务标准化试点

从安徽省质量技术监督局官网获悉，近日，国家标准委印发《关于下达第五批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知》（标委办服务〔2018〕53号），合肥市申报的“合肥市高铁南站地区综合服务标准化试点”项目，成功获得批准，这标志着合肥高铁南站地区综合管理服务工作正式迈入“标准化+”时代。

合肥南站作为作为综合交通枢纽，于2016年通过了ISO9001质量体系认证，首开全国高铁站区综合管理先河，2017年更是将标准化作为管理“提质、提速、提品、提效”的关键支撑，围绕服务基础标准、提供标准、保障标准三大体系20类管理服务项目，分项定标，系统整合，梳理开发制定244项标准，从日常保洁到志愿服务，从设备维护到应急保障，从执法机制到绩效考核，做到处处有标准、人人依标准、结果达标准。

下一步，合肥南站地区综合管理服务将依据国家级试点要求，按照全域覆盖、全程再造、全员管控的目标，全面推进“标准化＋”，让标准成为习惯，让习惯符合标准，把试点变成示范，为做好交通枢纽地区综合管理服务再谋新篇。（张亚鸣）