会上，江处长充分肯定了宿州国际大酒店开展服务标准化前期工作，认为酒店领导层认识到位，工作积极，前期各项工作开展的较好，下一步要进一步提高服务质量，打造服务名牌，做出特色，服务要有创新，工作要有亮点；要向同行业先进酒店学习，开展对标达标，强力推进酒店服务标准化工作。张文秋所长就服务标准化标准体系建设，验收考评情况进行讲解。

宿州国际大酒店王彬总经理表示，一定要按省级服务标准化试点项目建设要求，扎实推进各项工作，建立健全标准体系，组织标准实施，开展标准监督检查，持续改进，规范服务流程，提高服务质量，让社会满意，让顾客满意。（董金萍通讯员：戚雪娣）