杭州滴滴汽车服务有限公司招聘汽修门店标准化运营经理（店面服务）

工作地点：上海-长宁区

月薪范围：1-2万/月

招聘公司：杭州滴滴汽车服务有限公司

公司性质：民营公司

公司规模：500-1000人

所属行业：互联网/电子商务

工作经验要求：3-4年经验

学历要求：本科

招聘人数：招1人

发布日期：2018-06-25

职位信息

1、建立与完善汽修门店标准化服务流程，并实施推进、监控；

2、协同客服部门跟踪门店服务标准，提升用户满意度；

3、通过客户行为数据分析，了解客户的消费习惯，选品、陈列，打造场景化消费环境；

4、建立与完善店面营销标准与客户管理标准，并实施推进、监控；

5、收集、分析与线下门店服务相关的用户使用习惯或反馈，配合产品、技术部门进行系统优化；

任职资格：

1、本科或以上学历，连锁运营管理、市场营销、酒店管理、旅游管理、工商管理、企业管理等相关专业毕业；

2、3年以上连锁门店（连锁规模100家以上，例如7-11\百盛餐饮\其他中国百强连锁企业）总部或分公司门店标准化运营相关工作经验；

3、有汽车主机厂、4S店售后或连锁汽修门店管理经验尤佳；

4、熟悉ERP、CRM等系统；

5、责任心强，能保持抗压和出差，沟通能力和复盘能力强；

6、较强的数据处理和文案能力，一定的视频拍摄经验，熟练运用Excel/Word/PPT/SPSS/SQL等软件。

上班地址：上海市静安区静安区灵石路718号宁汇大厦

公司信息

滴滴出行是全球化的一站式综合移动出行平台，为超过4.5亿用户提供出租车、专车、快车、顺风车、豪华车、公交、小巴、代驾、租车、企业级、共享单车等全面的出行服务。滴滴日订单已达约2500万，同时滴滴还以人工智能技术支持城市建立智慧交通解决方案。2016年8月，滴滴出行并购优步中国。

公司致力于与不同社群及伙伴协作互补，运用大数据驱动的深度学习技术，解决全球出行、环保、就业挑战；提升用户体验，创造社会价值，建设开放、高效、可持续的移动出行新生态。2016年，滴滴登上《财富》杂志“改变世界的50强”榜单；同年，膺选为《MIT科技评论》全球五十大创新企业之一。2015年，滴滴入选达沃斯全球成长型公司。