浙江吴兴新增一项国家级标准化试点项目

中国质量新闻网讯（张律 鲁利军）近日，国家标准化委员会公布了2018年度国家级服务业标准化试点项目，浙江省湖州市吴兴区市场监管局指导推荐的老娘舅餐饮有限公司“数字化中式连锁快餐服务标准化”试点项目成功获批，成为今年湖州市首个获批立项的国家级服务业标准化试点。

据悉，此次申报的数字化中式连锁快餐服务标准化试点旨在颠覆传统中式餐饮理念，以大数据为依托、以服务业组织标准化体系为框架，建立健全数字化中式连锁快餐服务的标准化体系。体系涵盖包括门店建设、配送管理、加工服务、点餐服务、crm顾客关系管理等领域在内的中式连锁餐饮门店服务全过程。该试点项目计划执行时间为两年，目标通过试点建设，实现标准培训覆盖率90%、实施率90%、顾客满意度90%以上，全面提升中式连锁快餐店服务综合能力，打造中式连锁餐饮世界级品牌。

为了进一步发挥标准化助推经济转型升级的作用，吴兴区市场监管局始终高度重视标准化项目建设。经过长期努力，今年该区在标准化工作方面取得重大突破，目前已成功申报3个国家级标准化项目试点。下一步，该局还将积极配合试点单位开展试点项目实施，以提升服务业标准化整体水平为目标，持续抓好试点对接和指导工作，确保试点项目顺利实施。