(记者霍一夫)日前,上海发布2017年度服务质量测评结果,社区卫生服务最好。 上海已连续9年开展服务质量测评工作,2017年,在测评领域的选择方式上,市质量工作领导小组办公室首次面向社会公众,以“你最关心的服务质量问题”为主题,选出了市民最关注的出租车、养老、家政、供水、供气、旅游、医疗、快递、社区服务、检验检测等10个具体测评行业,进一步提高了测评的针对性。测评委托上海市质量协会用户评价中心等4家第三方专业测评机构开展,覆盖全市16个区,累计回收有效问卷5万余份,收集公众反馈的意见建议1万余条。测评结果显示,公众满意度平均得分为81.4,处于较满意水平,较往年基本持平。...查看详情>>